Twitterda ulashing
"Mijoz - qirol" - bu turi yoki hajmidan qat'i nazar, har bir biznes uchun mijozlarning ahamiyatini aks ettiruvchi keksa biznes mantrasi. Biznes egasi sifatida siz doimo ularning umidlarini qondirishingiz va sizga sodiq qolishlari uchun etarli sabablar berishingiz kerak. Ayniqsa, har kuni bozorga yangi o'yinchilar kiritilayotganda, raqobatchilar yaxshiroq takliflar bilan murojaat qilganda, mijozlaringiz sizni tark etmasligini ta'minlash yanada muhimroq bo'ldi. Bu sizning brendingiz uchun sodiq mijozlar bazasini yaratishga va foydalanuvchilar bilan mustahkam aloqa o'rnatishga muvaffaq bo'lganingizdagina mumkin.
Brend va uning mijozlari o'rtasidagi bu aloqa mijoz munosabatlari sifatida tanilgan va u ikkala tomon o'rtasidagi barcha o'zaro munosabatlarni o'z ichiga oladi. Mijozlar bilan munosabatlar bevosita korxonaning moliyaviy farovonligi bilan bog'liq. Bu, shuningdek, ular biznesga bozor va iqtisodiy notinchlik sharoitida ham omon qolishga yordam berishi mumkinligini anglatadi.
Garchi kuchli mijozlar munosabatlari har qanday biznesning asosi hisoblansa-da, ular startaplar uchun yanada muhimroqdir. Agar siz o'z biznesingizni boshlagan bo'lsangiz va mijozlaringiz bilan mustahkam aloqa o'rnatish yo'llarini izlayotgan bo'lsangiz, bu erda siz uchun bir nechta amaliy maslahatlar mavjud:
Muloqot asosiy hisoblanadi
Har bir biznesda mijozlar bilan ochiq muloqot liniyasiga ega bo'lish har doim muhimdir. Bu mijoz va biznes o'rtasida ishonchni o'rnatadi va saqlaydi. Biznes egasi sifatida, bu sizning mijozlaringizning o'ziga xos talablarini tushunishning eng yaxshi usuli. Siz biznesingiz uchun samarali muloqot strategiyasini belgilashdan boshlashingiz mumkin. Siz forumdan foydalanishingiz yoki oddiy axborot byulletenini yuborishingiz mumkin, ammo asosiy g'oya ular bilan shug'ullanishdir. Shunday qilib, siz ularni qadrli va jarayon davomida ishtirok etishlarini his qilishingiz mumkin.
Ularning fikrini qadrlang
Mijozlarning muntazam fikr-mulohazalarini olish ko'p jihatdan sizga yordam berishi mumkinligini inkor etib bo'lmaydi. Mijozlarga yo'naltirilgan brend bo'lish uchun fikr-mulohaza so'rashning o'zi etarli emas. Ular o'z tajribalarini brendingiz bilan baham ko'rganlarida, siz takliflaringizga o'zgartirish kiritish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan foydali ma'lumotlarni olasiz. Shunday qilib, mahsulotingiz yoki xizmatingiz ularning ehtiyojlariga aniqroq mos kelishiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.
Ularning umidlarini qondirish
Sizning sohangizdan qat'i nazar, siz doimo izchil va ishonchli etkazib berishingiz kerak. Blokda yangi boshlovchi bo'lganingiz uchun, sizning to'liq e'tiboringiz taklif qilishga va'da bergan narsangizni bajarishga qaratilishi kerak. Siz taklif qilayotgan mahsulot yoki xizmat mijozlaringiz kutgan talablarga javob berishi yoki hatto undan ham oshishiga doimo ishonch hosil qilishingiz kerak.
Mijozlarning sodiqligini mukofotlash
Bozor raqobatchilar bilan to'lib toshgan bugungi zamonda sodiq mijozlarni topish qiyinchilikdan kam emas. Minnatdorchilikni ko'rsatish - bunday mijozlar bilan aloqani mustahkamlashning eng yaxshi usuli. Buning bir necha yo'li mavjud, masalan, qo'shimcha chegirmalar taklif qilish, ba'zi bepul sovg'alar berish va hokazo.
Yangilanishda davom eting
Har bir biznesning asosiy maqsadi o'z mijozlariga eng yaxshisini taklif qilishdir. Bu faqat bozor tendentsiyalaridan xabardor bo'lganingizda va vaqti-vaqti bilan kerakli o'zgarishlarni amalga oshirganingizda mumkin. Bu sizga yaxshiroq strategiyalar ishlab chiqishga va biznes uchun yaxshi imkoniyatlarni topishga yordam beradi. Bozorda nima ko'proq qiziqish uyg'otayotganini bilsangiz, mijozlarni jalb qilish va ularning ehtiyojlarini qondirish osonroq bo'ladi.
Mijozlar bilan mustahkam aloqalarni o'rnatish har bir biznes uchun juda muhim, ammo startaplar uchun bu muhimroq bo'ladi. Bu uzoq jarayon ma'lum vaqt va kuch talab qiladi. Ushbu oddiy maslahatlar yordamida siz mijozlar bilan munosabatlaringizni osongina rivojlantirishingiz mumkin. Agar siz ko'proq maslahatlar qidirayotgan startap asoschisi bo'lsangiz, bizning blog bo'limimizni o'rganing. Startup India - bu yangi boshlanayotgan tadbirkorlarga to'g'ri yo'l-yo'riq va etarli tarmoq imkoniyatlarini taqdim etadigan platforma.
Ma'lumotnomalar:
https://www.onstartups.com/tabid/3339/bid/10155/building-startup-sales-teams-tips-for-founders.aspx
https://www.shopify.com/blog/customer-relationship
https://www.linkedin.com/advice/1/how-do-you-build-maintain-strong-relationship-your-customers
https://www.caycon.com/blog/the-importance-of-building-customer-relationships
https://www.eatmy.news/2020/07/5-reasons-why-customer-is-king.html
