আপোনাৰ গ্ৰাহকক জানক: আপোনাৰ প্ৰডাক্ট বা সেৱা ক্ৰয় কৰিবলৈ তেওঁলোকক কি ট্ৰিগাৰ কৰে

সজাগতা

নামটোৱে বুজায়, সজাগতা হৈছে এইটো স্তৰ য'ত আপুনি প্ৰদান কৰা প্ৰডাক্ট আৰু সেৱাৰ বিষয়ে আপোনাৰ সম্ভাৱিত গ্ৰাহকে জানিব পাৰে. এইটো স্তৰত আপোনাৰ প্ৰডাক্ট অথবা সেৱা ক্ৰয় কৰাৰ অভিজ্ঞতাৰ উপলব্ধি কৰা নাই যেতিয়ালৈকে এটা ট্ৰিগাৰ আছে. এজন ব্যৱসায়িক ব্যৱসায়ী হিচাপে, আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলৰ বাবে সমস্যাৰ এখন চিত্র পেইন্ট কৰিব লাগিব আৰু তেওঁলোকক সমাধানৰ লগত ভালদৰে পৰিচয় কৰিব লাগিব আৰু ব্ৰেণ্ড সজাগতা আৰু বিশ্বাস আৰু স্থানীয় কৰি তোলাৰ সময়ত.

বিচাৰ

বিবেচনাৰ স্তৰত আপোনাৰ গ্ৰাহকজনে এইটো উপলব্ধি কৰিছে যে এটা সমস্যা সমাধান কৰাৰ প্ৰয়োজন আছে. আপোনাৰ প্ৰডাক্ট বা সেৱাটো আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ শ্বপিং তালিকাৰ শীৰ্ষত থকাটো নিশ্চিত কৰা একমাত্ৰ প্ৰত্যাহ্বান.

নিৰ্ণয়

শেষৰ স্তৰ, যিটো নিৰ্ণয়ৰ স্তৰ, সেইটো হৈছে য'ত আপোনাৰ গ্ৰাহকে আপোনাৰ প্ৰডাক্ট ক্ৰয় কৰিবলৈ নিৰ্ণয় কৰে অথবা আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকক এজন প্ৰতিৱেশীত হেৰুৱাব পাৰে. আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক আপোনাৰ প্ৰডাক্টৰ বিষয়ে ভালদৰে পোষণ কৰিছে নেকি, তেওঁলোকে অৱশেষত এইটো স্তৰতে ক্ৰয় কৰাৰ সিদ্ধান্ত গ্ৰহণ কৰে. নিৰ্ণয়ৰ স্তৰত আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড যোগাযোগৰ ভূমিকা হৈছে ক্ৰয় প্ৰক্ৰিয়াটো সুশৃংখল কৰা আৰু সেইবোৰক আটাইতকৈ সুৰক্ষিত অনুভৱ কৰা.

মাৰ্কেটিং ট্ৰিগাৰ কৰিবলৈ নিৰ্দেশনা

ৰাজহ বৃদ্ধিৰ পৰা গ্ৰাহক সম্পৰ্ক উন্নত কৰালৈকে, ট্ৰিগাৰ মাৰ্কেটিং, যদি শুদ্ধভাৱে কৰা হয়, তেন্তে আপোনাৰ মাৰ্কেটিং কৌশল সম্পূৰ্ণৰূপে পৰিৱৰ্তন কৰিব পাৰে. এইটো সঠিক কিদৰে কৰিব লাগে ইয়াত দিয়া হৈছে:

আপোনাৰ ক্ৰেতাৰ ব্যক্তিত্ব জানক

প্ৰথমে, আপুনি নিৰ্ধাৰণ কৰিব লাগিব যে আপোনাৰ সাম্ভাব্য গ্ৰাহকসকলে কোনটো লক্ষ্য কৰিবলৈ চেষ্টা কৰিছে. আপুনি কোনটো ক্ৰেতা পাবলৈ চেষ্টা কৰি থকা বুলি জানিলে সেই সম্ভাৱনাপূৰ্ণ ক্ৰেতাৰ জীৱন চক্ৰৰ বিষয়ে চিন্তা কৰিব পাৰিব. একে সময়তে আপুনি তেওঁলোকৰ সমস্যা আৰু কাৰণসমূহৰ বিষয়ে অন্তৰ্দৃষ্টি সংগ্ৰহ কৰিব পাৰে.

কাৰণ আৰু প্ৰভাৱৰ বিষয়ে চিন্তা কৰক

ইয়াৰ পাচত, যেতিয়া আপোনাৰ মাৰ্কেটিং কৌশলৰ অংশ হিচাপে মাৰ্কেটিং ট্ৰিগাৰ হয়, আপোনাৰ গ্ৰাহকে হয় আপোনাৰ প্ৰডাক্ট কিনিবলৈ অথবা ক্ৰয় কৰাত অস্বীকাৰ কৰিব. এইটো স্তৰত আপুনি কি হ'ব আৰু কিয় হ'ব সেইটো নিৰ্ধাৰণ কৰিব লাগিব. ইয়াৰ বিষয়ে ক'ব যে আপোনাৰ গ্ৰাহকে আপোনাৰ প্ৰডাক্টটো কিয় সিদ্ধান্ত গ্ৰহণ কৰিছে অথবা অগ্ৰাহ্য কৰিছে আৰু সেইটো সিদ্ধান্ত গ্ৰহণ কৰিলে কি কৰিছে সেইটো নিৰ্ণয় কৰিব লাগে.

ট্ৰিগাৰ ইভেণ্টসমূহৰ বিষয়ে বৰ্ণনা কৰক

বৈধ কাৰণৰ বাবে, আপোনাৰ সকলো গ্ৰাহকৰ যাতে তেওঁলোকে আপোনাৰ চ'চিয়েল মিডিয়া চেনেল চাব পাৰে সেইটো চাব নোৱাৰে. কিন্তু আপুনি অন্যান্য প্ৰয়োজনীয় তথ্য যেনে ইমেইল, লিংক-ক্লিক, কেম্পেইনৰ উত্তৰ, ব্যক্তিগত অৰ্হতা আৰু আন বহুতৰ ট্ৰেক কৰিব পাৰে. আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক প্ৰতিক্ৰিয়া কৰিব পৰা বস্তুবোৰৰ ট্ৰেক ৰাখিব লাগিব. এইদৰে, আপুনি আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বাবে কাৰ্য্যকৰী মাৰ্কেটিং অভিযান চলাবলৈ সক্ষম হ'ব.

স্বয়ংক্ৰিয় কাৰ্য্য নিৰ্ধাৰণ কৰক

আপুনি ট্ৰিগাৰবোৰৰ লগত এবাৰ উত্তৰ দিয়াৰ পাচত আপুনি কোনটো কাৰ্যক্ৰম হাতত ল'ব সেইটো নিৰ্ধাৰণ কৰিব লাগিব. আপুনি তৈয়াৰ কৰা ট্ৰিগাৰৰ তালিকা বিশ্লেষণ কৰক আৰু তাৰ পিছত প্ৰতিটো ট্ৰিগাৰ সামগ্ৰীৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি আপুনি কৰিব বিচৰা কাৰ্য্যৰ পৰিকল্পনা নিৰ্ধাৰণ কৰক.

আপোনাৰ মেছেজ নিজাকৃত কৰক

কেইবাটাও অধ্যয়নে দেখুৱাইছে যে ব্যক্তিগতকৃত বাৰ্তা ব্লেণ্ড আৰু ব'ৰিং ব্ৰেণ্ড বাৰ্তাতকৈ অধিক কাৰ্যকৰী. যদি আপোনাৰ কাৰ্য এটা মাৰ্কেটিং কাম, তেতিয়া জানে যে কিদৰে এটা বিশেষ যোগাযোগ আপোনাৰ CRMত থকা বাকীসকলৰ পৰা কিদৰে পৃথক হয় আৰু আকাংক্ষিত কাৰ্য সম্পাদন কৰিবলৈ তেওঁলোকক আলোচনা কৰিবপৰা বাৰ্তা প্ৰয়োজনীয়.

গ্ৰাহক সম্পৰ্কত মনোনিৱেশ

গ্ৰাহক সম্পৰ্ক ব্যৱস্থাপনা, অথবা CRM, আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ সৈতে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সম্পৰ্ক পৰিচালনা আৰু উন্নত কৰাৰ শ্ৰেষ্ঠ উপায়. যদি বস্তু নিয়ন্ত্ৰণ কৰিবলৈ আপোনাৰ বাবে সহজে উপলব্ধ চিষ্টেম নাই, তেন্তে আপোনাৰ ডাটা সম্ভৱতঃ এই স্থানত থাকিব. এই ক্ষেত্ৰত, আপুনি আপোনাৰ কিছুমান বোজা ল'বলৈ আৰু কাৰ্যকৰী গ্ৰাহক সম্পৰ্ক নিৰ্মাণ কৰিবলৈ মাৰ্কেটিং অটোমেশ্বন চফট্‌ৱেৰ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে.

অংশগ্ৰহণ কৰা ভাৱনা

স্বাগতম মেচেজ, মাহেকীয়া বাতৰিকাকত, পৰিত্যাগ কৰা শ্বপিং কাৰ্টৰ ইমেইল, জন্মদিন অথবা বছৰীয়া ইমেইল ইত্যাদি.; আজি, আপোনাৰ সম্ভাৱনীয় গ্ৰাহকৰ লগত হোৱা প্ৰতিটো বাৰ্তালাপটোও শক্তিশালী আৰু অধিক ব্যক্তিগত গ্ৰাহক বাৰ্তালাপ নিৰ্মাণ কৰাৰ সুযোগ. এজন গ্ৰাহকে আপোনাৰ প্ৰডাক্ট ক্ৰয় কৰিছে নে এটা এপইণ্টমেণ্ট বুক কৰিছে অথবা আপোনাৰ ৱেবচাইটৰ দ্বাৰা চাইছে, তেওঁলোকে শুনিব বিচাৰে. সেয়েহে আপোনাৰ প্ৰডাক্ট ক্ৰয় কৰিবলৈ বা আন যিকোনো ব্ৰেণ্ডৰ প্ৰডাক্ট বাচনি কৰাৰ কাৰণটো ক্ৰয় কৰিবলৈ তেওঁলোকক কি বিচাৰে তাৰ ওপৰত সম্পূৰ্ণ গৱেষণা চলাটো প্ৰয়োজনীয়. প্ৰথমতে, ই শান্তিপ্ৰাপ্ত লাগিলে, কিন্তু সৰ্বশেষত, আপুনি আপোনাৰ গ্রাহকৰ সৈতে আৰু অধিক স্থায়ী সম্পৰ্ক সৃষ্টি কৰিবলৈ সক্ষম হ'ব আৰু তেওঁলোকৰ প্ৰয়োজনীয়তাবোৰ অধিক কাৰ্যকৰীভাৱে আৰু ঘনিষ্ঠভাৱে পূৰণ কৰিব পাৰিব.