श्री संजीव बिखचंदनी के साथ स्टार्टअप अनकट

हाल दे समें च भारतीय स्टार्टअप वैश्विक स्तर पर बदलाव आह्नने आह्ले साबित होए न. 1 लक्ख शा मते डीपीआईआईटी मान्यता प्राप्त स्टार्टअप कन्नै भारतीय उद्यमीएं साढ़े नवाचार दी दिशा च दुनिया दे नजरिये च गतिशील बदलाव कीता ऐ. ऐसा गै इक जमीनी स्तर दा कारोबार इन्फोएज हा, जेह्ड़ा हून बक्ख-बक्ख इंटरनेट-अगुवाई आह्ले कारोबारें दा मालिक, संचालन ते निवेश करदा ऐ. इस ब्लॉग इंटरव्यू सीरीज च असें गी नेशनल स्टार्टअप एडवाइजरी काउंसिल दे सदस्य ते इन्फो एज इंडिया लिमिटेड दे सह-संस्थापक श्री संजीव बिखचंदनी हुंदे कन्नै स्टार्टअप इंडिया टीम थमां शौर्य भागलाल हुंदे कन्नै इक स्टार्टअप दी दिशा च यात्रा च बाधाएं गी तोड़ने बारै गल्लबात करा करदे न इक स्केल-अप धंधा.

शौर्य: क्या तुस इन्फोएज कन्नै अपनी निजी यात्रा गी सांझा करी सकदे ओ, इसगी इक सफल स्टार्टअप च बधांदे ओ ते केह्-केह् मुक्ख मील दे पत्थर हे?

संजीव बिकचंदनी: इन्फोएज 1990 दे दशक च मौजूद हा ते नौकरी 1997 दे बीच आई ही. तो, इन 7 साल दे दौरान असीं इक दो छोटी-छोटी गल्लां कीतियां. बहाव हो रिहा सी, गुजारा करन वास्ते सानू अतिरिक्त कोशिश करनी पैंदी सी. इस बहने दे कारण आखिरकार अस इंटरनेट कंपनी बनी गे. साढ़ी पैह् ली ग्राहक पेशकश आईआईटी/आईआईएम परिसरें च एमबीए ते इंजीनियरिंग फ्रेशर गी कम्पनियां कीऽ पेशकश करा करदियां न, इसदा तनखाह सर्वेक्षण हा. एह् विचार मिगी आईआईएम अहमदाबाद च मेरे कैंपस च औने पर कम्पनियें बश्कार प्रतिभा हासल करने दी प्रतिस्पर्धा दा निरीक्षण करियै आया. इस कन्नै मिगी समझ आई गेआ जे जेकर कोई तनखाह दा सर्वे करदा तां ओह् बिकदा. इस करिए संभावित ग्राहक दा निरीक्षण करदे होई मैं समझी सकेआ जे उत्पाद कम्म करग.

बाद च असेंगी एहसास होआ जे किस चाल्ली कम्पनियां वकीलें गी इस गल्लै दा आकलन करने लेई नियुक्त करा करदियां न जे केह् ड़ी खास ट्रेडमार्क हासल करना जल्द गै संभव होग, कीजे ट्रेडमार्क हासल करने च तकरीबन 5 साल लगदे हे. इस च सब्भै पंजीकृत ते लंबित ट्रेडमार्क आवेदनें दा आकलन करने दी लोड़ ही, जेह् ड़े मैन्युअल रूप कन्नै रक्खे गेदे हे, जिसदे कन्नै एह् अविश्वसनीय ते समें-समें पर चलने आह् ला होई जंदा हा. इसगी डिजिटल करियै अस कम्प्यूटरीकृत सर्वेक्षण उपलब्ध करोआने च कामयाब होई गे, जिंदी कम्पनियें गी लोड़ ही कीजे एह् तेज़, मता भरोसेमंद ते आसान हा.

इस करी दौनें विचारें असेंगी दस्सेआ जे सफल कारोबार ग्राहकें दी गहरी अंतर्दृष्टि उप्पर कम्म करदे न. ग्राहक कन्नै गल्ल करदे होई उंदे कन्नै गल्ल करदे होई समझना & जानना बड़ा जरूरी होई जंदा ऐ. इक कारोबार गी हून अपने उत्पादें गी बड़ी मती मेहनत कन्नै बेचने दी लोड़ नेईं ऐ जिसलै कारोबार अपनी अनसुलझी समस्या दा हल देने लेई एह् अंतर्दृष्टि लैंदा ऐ.

शौर्य: ग्राहकें ते अंतर्दृष्टि दे महत्व गी समझना ते समस्या दा इक अनोखा हल देने लेई इस समस्या च गहराई कन्नै गहराई कन्नै उतरना अच्छा ऐ. स्टार्टअप गी तुस केह् सलाह दिंदे ओ जे ओह् बाधाएं गी तोड़न ते एह् करदे होई उंदे स्टार्टअप गी अगले स्तर तगर पुजान?

संजीव बिकचंदनी: अपने ग्राहक गी जानने दे कन्नै-कन्नै इक बड्डी टीम बनाना बी बड़ा जरूरी ऐ. ऐसा करदे होई टीम, सह-संस्थापक, निवेशकें ते ग्राहकें कन्नै बी भरोसे दा माहौल बनाना उतनी गै जरूरी ऐ. इनें रिश्तें च कुसै बी रिश्तें गी कम्म करने आस्तै भरोसा बड़ा जरूरी ऐ. भरोसे दे बगैर कोई निवेशक नेईं होंदा & कोई बी तुंदा प्रोडक्ट खरीदने गी तैयार नेईं होग. भरोसा पैह्ले अपनी ईमानदारी, ईमानदारी ते दुए दे बारे च सोचने कन्नै गै औंदा ऐ. इक फाउंडर गी निजी तौर पर ग्राहकें कन्नै मिलने ते बिक्री काल करने आस्तै बाहर जाना होग. इस प्रक्रिया च मिलने आह् ली प्रतिक्रिया इक कारोबार दे तौर पर बधाने लेई मती जरूरी ऐ.

शौर्य: नौकरी आस्तै एह् सब किश करदे होई ओह् इक मार्गदर्शक भावना जां प्रेरणा केह् ही जेह्ड़ी तुसेंगी ते तुंदी टीम गी अग्गें बधांदी ही?

संजीव बिकचंदनी: मैं प्रेरणा नेईं आखना सगुआं साढ़ी जिद्द आखना जेह्ड़ी असेंगी अग्गें बधांदी ही. ज्ञान दी कमी दे कारण होर जानने ते होर समझने दी लगातार हलचल कन्नै होर ज्ञान हासल होई गेआ.

शौर्य: तुहाडे नाल ज्यादातर 2000 दे दहाके दे शुरू विच होया सी, जिस वेले भारत विच इंटरनेट सिर्फ आ रिहा सी, मौके अज्ज ही शुरू हो रहे सन. उस वक्त प्रतियोगिता कैसी थी? क्या कोई अंतर्राश्ट्री सिखलाई जां पारिस्थितिकी प्रणाली दा समर्थन हा ?

संजीव बिकचंदनी: जल्दी शुरू करने दा मतलब ऐ कोई मुकाबला नेईं - तुस किन्ना बी अपूर्ण होओ, तुस हमेशा नंबर वन गै रौह्गे. साडे कोल कितने वी कम पैसे होन या कितनी वी छोटी कंपनी होवे, नंबर वन दा डाक टिकट ही रह गई. कुशल ते घट्ट लागत आली ढांचे दे कारण थोड़े पैसे कन्ने बी अस इसगी मुनाफे च बदलने च कामयाब होई गे. नवी प्रतिस्पर्धा वक्त दे नाल जरूर आई जिवें लिंक्डइन, अते बाहर निकलण दा हिक ही रास्ता हे लगातार नवाचार. फिर, ग्राहकें कन्नै गल्लबात करने, अंतर्दृष्टि गी विकसित करने ते गहराई कन्नै उतरने दे महत्व गी दोहरांदे होई. इक प्रयोग कन्नै असेंगी एह् पता लग्गी गेआ जे साढ़ा नमां सेल्स पर्सन हर म्हीने औसतन 50 हजार रपे दी बिक्री पैदा करा करदा ऐ, जिसदे कन्नै हर बिक्री पर महज 22 हजार रपे दी लागत औंदी ऐ. इस च कोई चर लागत नेईं होने करी असें गी पता चलेआ जे कारोबार हून दोहराने आह्ली मुनाफे आह्ली इकाई दे रूप च समझदा ऐ. हर कारोबार गी मुनाफे च स्केल करने लेई अपनी दोहराने आह्ली मुनाफे आह्ली इकाई गी तुप्पने दी लोड़ ऐ.

शौर्य: इन्हें अद्भुत अंतर्दृष्टि ते चालें लेई तुंदा मता मता धनवाद सर. मेद ऐ जे सब्भनें नवोदित उद्यमीएं इनें जीवन पाठें दे राएं नोट कीता ऐ ते सफल बी होंगन. कोई होर चीज़ तुस साढ़े दर्शकें लेई बोनस टिप दे रूप च जोड़ना चांह् दे ओ?

संजीव बिकचंदनी: मैं सिर्फ इक बिंदु होर जोड़ना चांह् दा ऐ, इसदे पैह्ले अस लपेटने आं. मैं 60 साल दा हां; मैं 1984 च इक संगठन च अपना करियर शुरू कीता हा. जदूं मैं 1984 ते हुन दे कारोबारी माहौल गी मुड़ियै दिक्खना तां अर्थव्यवस्था च पूरा बदलाव आया ऐ. क्रान्ति दे बजाय एह् इक विकास ऐ. महत्वपूर्ण हिस्सा एह् ऐ जे इस बदलाव दा मता किश नमें उद्योगें & नवाचार दे माध्यम कन्नै होआ ऐ, जिसदे कन्नै मते सारे नमें कारोबार पैह्ली पीढ़ी दे स्टार्टरें आसेआ कीते गे हे. बजार च इक नमीं किस्म दा उद्यमी ऐ - जेह्ड़ा पढ़े-लिखे, मध्यम वर्ग दा ऐ. भारत च मध्यम वर्ग दे माता-पिता कोल हमेशा आर्थिक सुरक्षा होने दी इक गल्ल ही जित्थें स्टार्टअप कोई विकल्प नेईं हा, जदूं तकर तुस पैह्लें गै कुसै बिजनेस परिवार दे नेईं ओ. जो कि बदल गया. जेह् ड़ी गल्ल बी बदली गेई ऐ ओह् ऐ उद्योग जित्थै थमां समग्र पारिस्थितिकी प्रणाली दी तरक्की होआ करदी ऐ. सिर्फ परंपरागत सेक्टरें दी बजाय 30-40 साल पैह्लें जेह्ड़े सेक्टर बी नेईं हे, ओह् बदलाव ते तरक्की गी बढ़ावा देआ करदे न. इसलेई स्टार्टअप विकास दा इंजन होने आस्तै मता जरूरी होई जंदा ऐ. इन्फोसिस ते एचसीएल सारे 80 दे दशक दे शुरू च स्टार्टअप हे. इसलेई स्टार्टअप विकास ते अग्गें बधने लेई बड़ा मता जरूरी ते केंद्रीय ऐ. इस सरकार गी इस गल्लै गी पन्छानने ते सच्चे समें उप्पर कारवाई करने आस्तै इस सरकार दी सराहना करनी लोड़चदी ऐ. उने स्टार्टअप गी अपनी आर्थिक विकास रणनीति दा इक महत्वपूर्ण स्तंभ बनाई दित्ता ऐ चाहे ओह् स्टार्टअप इंडिया दे राएं होऐ जां उंदी फंड आफ फंड योजना दे राएं. पिछले किश सालें च जिस चाल्ली दे कदम चुक्के गे न, ओह् सच्ची सराहनीय न.

उपरला अंश साढ़ी आस्क-मी-एनीथिंग सीरीज दे पैह्ले सत्र थमां लैता गेदा ऐ जेह्ड़ा श्री संजीव बिकचंदनी हुंदे कन्नै हा. पूरी गल्लबात सुनने लेई, https://www.youtube.com/watch?v=xcs4oVZK8Jk पर जाओ।Ask-Me-Anything सत्र इक मंच ऐ जित्थें असली, आकर्षक, बिना फ़िल्टर कीती गेदी गल्लबात उद्योग कन्नै होंदी ऐ हितधारकें गी उद्यमीएं गी सच्चे जवाब हासल करने च मदद करने, नमें समाधानें कन्नै बाधाएं गी दूर करने, ते उद्योग दे दिग्गजें थमां अमूल्य अंतर्दृष्टि ते सिखलाई हासल करने च मदद करने लेई. आगामी सत्रें दे बारे च होर जानने लेई स्टार्टअप इंडिया दे आधिकारिक सोशल मीडिया चैनलें गी फॉलो करो ते उद्योग जगत दे दिग्गजें थमां अपने सवाल पुच्छो.