트위터에 공유
인도 소매업의 부상: 인도가 쇼핑 경험을 변화시키는 방법
인도 소매 부문의 성장은 전 세계 소비자의 쇼핑 경험을 변화시키고 있습니다. 오늘날 인도에는 Reliance Retail, Godrej, Titan, V-Mart 등 세계에서 가장 크고 성공적인 소매업체가 자리해 있습니다. 혁신과 창의성에 힘입어 인도의 소매 부문은 지난 10년 동안 엄청난 성장을 이루었습니다. 2023년 4월 17일 기준으로 소매 부문에는 인도 363개 지역에 걸쳐 2,890개 이상의 DPIIT 인정 스타트업이 있습니다. 소매업의 주요 하위 부문으로는 전체 소매 스타트업의 77%를 차지하는 비교 쇼핑, 소매 기술 및 소셜 상거래가 있으며, 자동차, 부품 및 서비스 소매업체, 컴퓨터 및 전자제품 소매업체, 가정용 가구 소매업체, 주택 개조 제품 및 서비스 소매업체가 소매 스타트업의 나머지 23%를 구성합니다.
전자상거래는 인도 소매 부문에서 주요 세력으로 자리잡고 있습니다. 인도의 젊은 인구 통계, 증가하는 인터넷 및 스마트폰 보급률, 온라인 결제 시스템의 성장, 상대적으로 향상된 경제 성과가 성장의 주요 동인입니다. IAMAI와 Kantar Research가 발표한 보고서에 따르면 인도의 인터넷 사용자는 2020년 약 6억 2,200만 명에서 2025년까지 9억 명에 이를 것으로 예상됩니다.
수년에 걸쳐 소매업체는 변화하는 요구에 부응하기 위해 매장을 혁신하고 현대화해야 했습니다. 이 분야의 중추적인 혁신과 동향에는 디지털 결제가 포함되어 있습니다. 이로 인해 소매업체는 이제 고객에게 모바일 지갑, UPI 등의 추가 결제 옵션을 제공할 수 있게 되었습니다. 맞춤화 소매업체가 데이터와 분석을 사용하여 맞춤형 경험을 제공할 수 있도록 합니다.
전자상거래가 대중화됨에 따라 옴니채널 소매를 통해 소매업체는 기술을 사용하여 온라인과 오프라인 쇼핑 간의 격차를 해소하고 고객에게 원활하고 통합된 경험을 제공하고 있습니다. 예를 들어 Lenskart는 고객에게 옴니채널 경험을 제공하여 고객이 동일한 배송 시간에 온라인 및 오프라인 매장에서 동일한 제품을 구매할 수 있도록 합니다. 마찬가지로 Nykaa는 처음에는 웹사이트와 앱을 통해 온라인에서만 입지를 구축한 후 옴니채널 매장 전략을 운영하고 전국에 오프라인 매장을 오픈했습니다.
오늘날 다양한 분야와 카테고리에 걸쳐 스타트업들이 혁신적인 소매 솔루션을 통해 제품을 판매하고 있습니다. 예를 들어, DPIIT가 인정한 스타트업인 Vahdam Teas는 기술을 활용하고 중개인을 배제하여 전 세계 소비자에게 신선한 정원 차를 제공함으로써 전통적인 차 공급망을 파괴하고 있습니다.
이러한 스타트업이 창출한 직간접적인 영향은 엄청났습니다. 소매 스타트업은 28,000명 이상의 고용을 창출했습니다. 소매 분야의 스타트업도 포용성의 선두에 서 있으며, 이러한 스타트업 중 47%에는 여성 이사가 한 명 이상 있습니다.
해당 부문이 계속해서 새로운 수준으로 급상승하는 동안 소매 스타트업의 32%는 검증 단계에 있고 33%는 초기 견인 단계에 있습니다. 같은 점을 고려하여, Startup India, DPIIT가 주최한 National Startup Awards의 2023 에디션에서는 올해의 소매 혁신가라고 불리는 소매 전용 시상 카테고리를 도입했습니다. 소매 분야의 스타트업이 창출하는 혁신과 영향력을 인정하기 위해.
인도 소매업의 성장 잠재력은 엄청납니다. 작은 마을과 마을에 소매업 스타트업이 생겨나면서 더 많은 사람들이 그들이 제공하는 편리함을 경험할 수 있게 되었기 때문입니다. 인도 소매업의 변화하는 모습은 기업과 고객 모두에게 흥미롭고 새로운 기회를 제공했습니다.
이 분야에서 변화를 만들고 있는 스타트업이라면 National Startup Awards 2023에 지원해 보시기 바랍니다. National Startup Awards 2023에 지원하려면 DPIIT 인정 스타트업이어야 합니다. 인정을 받으려면 여기를 클릭하세요.
