2023년 인도의 신흥 D2C 브랜드에 대한 전망

지난 2년 동안 인도에서는 D2C 브랜드 수가 엄청나게 증가했습니다. D2C란 중개인의 개입 없이 소비자에게 직접 제품과 서비스를 판매하는 브랜드를 의미합니다. 이러한 D2C 브랜드는 소비자가 필요로 하는 제품과 서비스를 판매할 뿐만 아니라 디지털 채널을 통해 브랜드를 시장에 더 가까이 다가갈 수 있기 때문에 인도 및 국제 시장에서 인기를 얻었습니다. 그런데 이러한 성장을 주도하는 것은 무엇입니까?

2020년 글로벌 팬데믹 이후 D2C 모델은 인도 비즈니스 환경에서 엄청난 인기를 얻었습니다. 이 부문의 세 가지 중요한 변화가 이러한 기하급수적인 성장을 주도합니다. 첫째, 뉴에이지 스타트업을 포함한 인도 브랜드들이 D2C 커머스를 수용하고 있다. 둘째, 대부분의 비전자상거래 전통 브랜드는 모든 유형의 소비자를 유치하기 위해 온라인 매장에 투자하기 시작했습니다. 셋째, 팬데믹으로 인해 소비자의 쇼핑 방식이 바뀌었습니다. Yahoo와 Mindshare의 연구에 따르면 소비자의 80% 이상이 이제 온라인 쇼핑을 선호합니다. 2023년 D2C 브랜드에 대한 내용을 알아보려면 블로그 게시물을 더 자세히 읽어보세요.

초개인화 쇼핑

초개인화라는 용어는 고급 분석, 실시간 행동 데이터, 개인의 요구와 열망에 부응하는 서비스를 기반으로 소비자에게 고도로 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 초개인화를 통해 브랜드는 소비자에게 개인화되고, 타겟팅되고, 정밀하게 조정된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 2023년이 시작되면서 점점 더 많은 소비자가 초개인화된 쇼핑 경험을 원하는 경향이 있으며, D2C는 이를 효과적으로 충족하고 있습니다. D2C 브랜드는 소비자의 참여 패턴과 기타 지표를 이해함으로써 고객에게 가능한 보다 전체적인 경험을 제공하려고 노력하고 있습니다. 웨이크핏은 '낮잠을 잘 권리'를 모토로 하는 D2C 브랜드 중 하나로, D2C 비즈니스 모델의 초개인화 부문에서 소비자들로부터 많은 호평을 받고 있습니다.

온라인에서 오프라인으로의 접근 방식

글로벌 팬데믹 규정이 완화되면서 대다수의 D2C 브랜드는 온라인에서 오프라인 접근 방식으로 전환해야 했습니다. 그리고 옴니채널 접근 방식을 채택하는 것이 이러한 D2C 브랜드가 가야 할 길이었습니다. 디지털 매장의 역할도 중요하지만, 이제 브랜드를 최대한 알리기 위해 오프라인 매장으로 이동하고 있습니다. 오프라인 매장을 통해 브랜드는 더 많은 고객 기반을 확보하고 여러 접점을 통해 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 현재 시나리오에서는 점점 더 많은 D2C 브랜드가 디지털 채널을 넘어 오프라인 채널까지 매장을 확장하고 있습니다. Licious, Mamaearth 및 Sugar Cosmetics는 더 많은 소비자 데이터베이스를 확보하기 위해 오프라인 비즈니스 모델로 전환한 인도 D2C 브랜드 중 일부입니다.

Social Media

말할 필요도 없이, 많은 이점을 고려할 때 요즘 대부분의 브랜드는 광범위한 청중과의 접촉을 위해 소셜 미디어를 활용하고 있습니다. 소셜 미디어는 D2C 브랜드가 소비자에게 브랜드를 선보이고 성장할 수 있는 폭넓은 환경을 제공합니다. 여러 연구에 따르면 소셜미디어 시장은 2022년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR) 30.8%로 성장할 것으로 예상됩니다공부하다]. D2C의 약 70%는 이미 결제 과정에서 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. 이러한 추세는 2023년과 다가오는 회계연도에도 큰 잠재력을 갖고 있습니다. Neeman's, Bluestone 및 Wow Skin Science는 D2C 브랜드 중 일부로 소셜 미디어에서도 인지도를 높이고 잠재고객 기반을 늘렸습니다.

제품 샘플링

요즘 소비자들은 제품 제공으로 인해 종종 결정 피로를 느끼게 됩니다. 대부분의 D2C 브랜드가 제품 샘플링을 고안한 곳이며, 이는 소비자가 제품을 선택할지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. Smitten은 소비자를 위해 최고 브랜드의 수백 가지 제품 시험판을 제공하는 D2C 브랜드 중 하나입니다. 요즘 방문하는 대부분의 매장에서는 최신 제품을 시험해 볼 수 있는 샘플을 제공합니다. 또한 브랜드는 다른 전자상거래 거대 기업과 협력하여 자사 제품을 샘플로 제공하여 브랜드 인지도를 확산시켰습니다. 따라서 제품 샘플링을 통해 브랜드에 노출되고 소비자는 자신에게 가장 적합하다고 생각하는 브랜드를 선택할 수 있습니다.

익스프레스 체크아웃

인도 비즈니스 환경에서 핀테크(FinTech)의 성장은 낯선 분야가 아닙니다. 요즘 소비자들은 원활한 쇼핑 경험을 원하고 있으며, 이것이 바로 D2C 브랜드가 고객의 구매 경험을 보다 원활하게 만드는 데 더 중점을 두는 이유입니다. Baymard의 연구에 따르면 평균 장바구니 포기율은 70%이며, 그 중 24%는 사용자 계정을 생성하라는 요청을 받은 사람이고, 17%는 결제 과정이 너무 복잡하다고 생각하는 사람입니다원천]. Mokobara 및 The Souled Store와 같은 D2C 브랜드는 긴 계정 생성 양식을 작성하는 힘든 작업을 없애고 쉽고 빠른 결제를 가능하게 하는 새롭고 혁신적인 결제 솔루션을 활용하고 있습니다.

Sustainability

기후 변화는 현실이며 소비자와 기업 모두에게 전반적으로 영향을 미치고 있습니다. 오늘날 소비자들은 탄소 배출 감소, 낭비 최소화, 윤리적 거래 규칙 실천에 중점을 두는 브랜드를 신뢰합니다. 그렇기 때문에 지속 가능성은 그 어느 때보다 중요하며 2023년에도 D2C 공간을 계속해서 지배하게 될 것입니다. 지속 가능성은 오늘날 대다수의 D2C 브랜드에서 인정하는 부인할 수 없는 진실입니다. mCaffeine 및 Conscious Planet과 같은 브랜드는 매달 플라스틱을 재활용하여 건강한 지구에 기여합니다.

요약하자면, D2C 부문은 기대 이상으로 변화했으며 현재 시장 역학으로 인해 향후 몇 년 동안 이 공간이 더욱 성장할 것으로 예상됩니다. 데이터 분석, AI, 기술 혁신의 급속한 성장으로 D2C 브랜드는 비약적으로 성장하고 있습니다.

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