영화에서 보듯이 우리 대부분은 사업을 시작하는 과정을 유레카 순간, 사진 몽타주, 워커홀릭 프레임, 최종 잡지 표지 인식의 세 단계로 상상합니다. 2단계에 할당된 시간은 워커홀릭 프레임이 가장 길다. 기업가는 잠재적인 팀원을 찾고, 투자자에게 홍보하고, 피드백을 통합하기 위해 자신의 아이디어를 되돌리고, 제품을 시험 테스트하고, 제품의 비밀을 유지하기 위해 스텔스 모드로 운영하고 있습니다. 수년 동안 이것은 사업을 시작하는 '전통적인' 접근 방식이었습니다.
린스타트업이란 무엇인가?
시간이 부족한 밀레니얼 세대의 등장으로 ‘린 스타트업(Lean StartUp)’이라는 중요한 대항력이 등장. 제품 개발 주기를 지원하는 유연한 접근 방식입니다. Harvard Business Review에서 언급했듯이 "정교한 계획보다는 실험을, 직관보다는 고객 피드백을, 전통적인 '대규모 설계' 개발보다는 반복적인 설계를 선호하는 방법론입니다." 즉, 비즈니스를 평가하기 위해 SWOT 또는 STP 분석과 같은 복잡한 비즈니스 평가 기술을 사용하는 대신 Google 양식 설문조사만 진행한다는 의미입니다.
엔터프라이즈 아키텍처(EA)란 무엇입니까?
하지만 개념적 청사진이 없으면 이 모든 것이 너무 몽환적으로 보일 수 있습니다. EA는 조직이 현재 목표에서 미래 목표까지 가장 효과적으로 달성하고 전환할 수 있는 방법을 결정하는 지속적인 관리 프로세스입니다. EA는 사용 가능한 리소스의 우선순위를 논리적으로 지정하고 기업가가 비즈니스의 다양한 측면에 대해 생각할 수 있도록 하는 조직의 프레임워크를 제시합니다. 이를 통해 기존 강점을 연결하여 비즈니스 캔버스에 적합한 위치를 확인하고 외부 환경과 연결할 수 있습니다. 예를 들어 조직 내에 HR, 재무, IT, 마케팅 세 부서가 있다고 가정해 보겠습니다. 엔터프라이즈 아키텍처는 조직의 잠재력을 극대화하기 위해 모든 부서가 전략적으로 통합되어 기능하도록 만드는 방법에 대한 세부 정보를 제공합니다.
두 개념의 통합: 린 스타트업과 EA
린 스타트업과 EA는 모두 지속적인 진화를 수반하는 역동적인 개념이지만 동시에 완전히 다릅니다. 린 스타트업이 고객의 요구에 따라 지속적으로 비즈니스 모델을 개선하고 새로운 전략을 수립하는 반면, 엔터프라이즈 아키텍처는 비즈니스 요구 사항을 IT에 맞춰 기존 전략 계획을 즉흥적으로 조정합니다. 두 가지 개념을 개별적으로 적용하면 비즈니스 성장에 도움이 되지만 함께 사용하면 산을 옮길 수도 있습니다.
두 가지의 동기화는 기업가에게 완벽한 이상으로 발전하는 데 수년이 걸리는 아키텍처를 구축하는 대신 엔터프라이즈 아키텍처를 지속적으로 혁신하려는 사고 방식을 제공합니다. 그렇다면 린스타트업과 EA를 함께 적용하면 어떻게 될까요?
두 개념의 동기화가 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 더 잘 이해하기 위해 예를 들어 보겠습니다:
인도 상황
전자상거래 부문, 특히 패션 리테일 분야의 대부분의 스타트업은 B2C(Business to Customer)에서 C2M(Customer to Market)으로 전략을 수정했습니다. 예를 들어, Stalk Buy Love는 온라인 쇼핑 사이트를 운영하는 패스트 패션 회사로, 새로운 디자인에 대한 7일 시장 출시에 중점을 두고 있습니다. 즉, 주요 패션 트렌드를 웹사이트/앱에 노출하여 온라인에서 발생하는 수요를 바탕으로 의류 생산이 이루어지고 있음을 의미합니다. 민트라(Myntra), 자봉(Jabong) 등 '선 생산 후 판매'하는 기존 온라인 의류 브랜드와 달리 SBL은 파격적인 고객 중심 전략을 추구한다. 전환율이 높은 디자인 카탈로그를 사용하면 적시에 이행하여 재고 축적과 낭비가 발생하지 않도록 할 수 있습니다. 이는 인도 패션 시장에서 가장 높은 GMROI(총 시장 투자 수익률) 측면에서 경쟁사보다 우위를 점하고 있습니다.
글로벌 개요
국제적으로도 Amazon과 같은 세계에서 가장 성공적인 비즈니스의 원동력은 고객에 대한 집착이었습니다. 이러한 집착은 고객이 회사에 대한 충성도를 유지할 뿐만 아니라 회사에 대한 기대에 대한 지속적인 피드백의 형태로 회사에 보답하도록 장려하는 친밀한 고객 결속력으로 이어졌습니다. 베조스는 고객의 관점에 대한 통찰력을 가지려면 “모든 사람이 콜센터에서 일할 수 있어야 한다”고 믿습니다. 따라서 그와 수천 명의 Amazon 관리자는 매년 이틀간 정기적으로 콜센터 교육과 현장 통화에 참석합니다. 적시에 고객의 의견을 수렴하여 시간과 자원의 낭비를 방지합니다.
Dropbox는 여론 조사를 위한 제품의 가상 디스플레이를 통해 제품 개발 주기 시간을 최소화한 수십억 달러 규모의 또 다른 기업입니다! 제품에 대한 수요가 실제 제품 개발을 진행하기에 충분한지 추정하기 위해 잠재적인 베타 사용자의 이메일 주소를 요청했습니다.
그런데 이 둘을 어떻게 통합할 수 있을까요?
다음은 기업가 팀이 두 가지를 통합하는 방법을 볼 수 있는 몇 가지 방법입니다:
엔터프라이즈 아키텍처와 린 스타트업의 융점은 두 가지의 동기화가 기업가에게 향후 몇 년간의 가상 이상을 향해 구축하는 대신 기업을 지속적으로 혁신하려는 사고방식을 갖추게 할 때 발생합니다.
1.비즈니스의 강점과 약점을 이해하기 위한 목표를 가지고 IT 자산 및 비즈니스 프로세스의 개요를 작성합니다.
2.비즈니스 전략과 IT를 통해 이를 표현하는 방법에 대한 지속적인 논의를 주도하는 거버넌스 원칙을 확립합니다.
3.'Build-Measure-Learn'이라고도 불리는 린 스타트업 접근 방식은 더 적은 리소스를 사용하면서 고객에 대한 가치를 높이는 것을 목표로 합니다:
a.1단계: 구축
잠재 사용자의 관심을 측정하기 위해 제품을 가상으로 표현한 MVP(최소 실행 가능 제품) 출시가 포함됩니다. MVP는 우리 시대의 지배적인 질문을 중심으로 전개됩니다 건설되어야 한다 과 아니 지을 수는 없지?
b.2단계: 측정
관심도를 평가한 후에는 수요가 지속 가능한지 판단하는 것이 중요합니다:
>제품 개발을 계속할 것인가?
>이것이 계속된다면, 어떤 속성을 추가하거나 개선해야 할까요?
씨. 3단계: 학습
마지막으로 잠재 사용자의 피드백을 취합한 후 마지막 의사 결정 지점은 인내할지 아니면 방향을 바꿀지입니다. 제품 전략을 변경하거나 개발을 완전히 중단하는 중요한 요소를 포함합니다. '린 스타트업(Lean Startup)'이라는 용어를 만든 Eric Ries는 스타트업의 미래를 월별 소진으로 분석하는 것이 아니라 아직 발견되지 않은 전환 기회의 수로 분석해야 한다고 믿습니다.
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