ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഇന്ത്യയിലെ ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസ്സിന് എങ്ങനെ പ്രയോജനം ചെയ്യും
ട്വിറ്ററിൽ പങ്കുവയ്ക്കുക
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് പ്രശ്നത്തിന്‍റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും അതിന്‍റെ സാന്നിധ്യം അടയാളപ്പെടുത്തി. ഏകദേശം വ്യവസായം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നു ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ. ഹെൽത്ത്കെയർ, ഫൈനാൻസ്, മാർക്കറ്റിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും മേഖല ആകട്ടെ. കഴിഞ്ഞ ഏതാനും വർഷങ്ങളിൽ ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസ് അതിവേഗം വികസിച്ചു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഇ-കൊമേഴ്സ് മേഖലയെ എങ്ങനെ ബാധിക്കും, പ്രത്യേകിച്ച് ഞാൻ ഇന്ത്യ പോലുള്ള ഒരു വികസ്വര രാജ്യത്തെ? ഇ-കൊമേഴ്സിന് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് എന്താണ് നേടാൻ കഴിയുക? ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോക്താവിനുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം വ്യക്തിഗതമാക്കുകയും ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. റീട്ടെയിലർമാർക്ക്, വിൽപ്പന മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും മികച്ച ഇടപെടൽ നൽകുകയും ഉപഭോക്താവിന്‍റെ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നത് ഒരു മാധ്യമമാണ്.
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി എത്ര ഉപഭോക്താക്കൾ ഇടപഴകുന്നു എന്ന രീതിയിൽ ഒരു അവിഭാജ്യമായി മാറുന്നു. ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസിലെ വലിയ മത്സരം ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസുകളെ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് തള്ളിയിട്ടുണ്ട് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ടെക്നോളജി മത്സരത്തിന് മുന്നോട്ട് പോകാൻ.
ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസ് ആര്‍ട്ടിഫിഷ്യല്‍ ഇന്‍റലിജന്‍സിന് എങ്ങനെയാണ് ഗുണം ചെയ്യുന്നത് എന്ന് നോക്കാം:
1. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരയുന്നത് എളുപ്പമാക്കി
ഭൂരിപക്ഷം ഓൺലൈൻ പർച്ചേസുകളും തിരച്ചിലിലാണ് ആരംഭിക്കുന്നത്. തിരയൽ ഫലങ്ങൾ പ്രസക്തവും കീവേർഡുകൾ അനുസരിച്ചും ആയിരിക്കണം. അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താവ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി മറ്റെവിടെയങ്കിലും നോക്കും. ടെക്സ്റ്റ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള തിരയലുകൾ ആ കീവേഡുകള്‍ ഉള്‍പ്പെടുന്ന ശീര്‍ഷകവും വിവരണവും ഉള്ള ഇനങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് തിരികെ നല്‍കും. ചിലപ്പോൾ കൃത്യമായ ഫലങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള മികച്ച സാങ്കേതികത ഇതായിരിക്കില്ല. ചിത്രങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാനും ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ അല്ലെങ്കിൽ കൃത്യമായ തിരയൽ ഫലം കണ്ടെത്താനും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ടെക്‌നിക്ക് ഉപയോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന് ഇനി മണിക്കൂറുകളോളം കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ല എന്നതിനാൽ ഇത് ഉപഭോക്താവിന്‍റെ സമയം ലാഭിക്കുന്നു.
2. ശുപാർശ സംവിധാനങ്ങൾ
ആമസോൺ പോലുള്ള ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകൾ നിങ്ങൾ പരിശോധിച്ചത് പോലെ തന്നെ നിരന്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കാണിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും അനുഭവിച്ചിട്ടുണ്ടോ? ഇ-കൊമേഴ്സിലെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്‍റലിജൻസിന്‍റെ ആപ്ലിക്കേഷനാണിത്. എഐ, മെഷീൻ ലേണിംഗ് അൽഗോരിതം പതിവായി വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിന്ന് വാങ്ങുന്നയാളുടെ പെരുമാറ്റം അതിന്‍റെ മുൻകാല തിരയലുകളിൽ നിന്ന് പ്രവചിക്കാൻ കഴിയും. ഉപയോക്താവിന്‍റെ പെരുമാറ്റം പ്രവചിക്കുന്നതിലൂടെ, ഉപയോക്താവ് വളരെ താൽപ്പര്യമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യാൻ ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകൾക്ക് കഴിയും. ഉപയോക്താവ് ഉൽപ്പന്നം തിരയുന്നതിന് മണിക്കൂറുകൾ ചിലവഴിക്കേണ്ടതില്ലാത്തതിനാൽ ഇത് ഉപയോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകളെ അവരുടെ വിൽപ്പന മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു. അതുകൊണ്ട്, ചെറുകിട ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകൾ സ്വന്തം ശുപാർശ സംവിധാനം നിർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
3. ഇൻവെന്‍ററി മാനേജ്മെന്റ്
ഇതിന്‍റെ പ്രവചനാത്മക വിശകലനം ഡാറ്റ സയൻസ് സർവ്വീസുകൾ ഇൻവെന്‍ററി മാനേജ്മെന്‍റിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. ഇൻവെന്‍ററി അപ് ടു ഡേറ്റ്, ഷെൽഫുകൾ പൂരിപ്പിക്കുക, സപ്ലൈ ചെയിനിൽ ലഭ്യമായ എല്ലാം സൂക്ഷിക്കുമ്പോൾ ഇൻവെന്‍ററി മാനേജ്മെന്റ് ഒരു പേടിസ്വപ്നമാണ്. മെഷീൻ ലേണിംഗ് അൽഗോരിതം ചരിത്ര ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്നത്തിന്‍റെ ഭാവി ആവശ്യം പ്രവചിക്കാൻ കഴിയും. ഇ-കൊമേഴ്സിലെ പ്രെഡിക്റ്റീവ് അനലിറ്റിക്സിന്‍റെ കൂടുതൽ ഉപയോഗം ഇൻവെന്‍ററി മാനേജ്മെന്റ് ഡാറ്റയുടെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ബിസിനസിന്റെ തത്സമയ ഇൻവെന്‍ററി ആവശ്യങ്ങൾ പ്രവചിക്കാൻ റീട്ടെയിലർമാരെ പ്രാപ്തരാക്കിയിട്ടുണ്ട്.
4. ക്രമാനുഗതമായ വില്‍പ്പന പ്രക്രിയ
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്‍റലിജൻസിന് മുമ്പ്, സെയിൽസ് സ്ട്രാറ്റജികൾ കോൾഡ് കോളിംഗ്, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ്, ആഡ് പ്ലേസ്മെന്‍റുകൾ മുതലായവയെ ആശ്രയിച്ചിരുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഡാറ്റ പാറ്റേണുകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനും ഡാറ്റയിൽ നിന്ന് ശക്തമായ ഉൾക്കാഴ്ച സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും ഇ-കൊമേഴ്സ് റീട്ടെയിലർമാർ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ചരിത്ര ഡാറ്റയും ഡാറ്റ നയിക്കുന്ന ഫീഡ്ബാക്കും ഉപയോഗിച്ച് ബിസിനസുകൾക്ക് വിൽപ്പന മെച്ചപ്പെടുത്താം. ഇക്കാലത്ത്, ഷോപ്പിംഗ് പ്രചോദനങ്ങൾക്കായുള്ള സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലേക്ക് ആളുകൾ കൂടുതൽ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഡീപ് ലേണിംഗ് ടെക്നിക്കുകൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളും താൽപ്പര്യങ്ങളും തിരിച്ചറിയാൻ ഉപയോഗിക്കാം. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്‍റലിജൻസിന് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡാറ്റ സ്കാൻ ചെയ്യാനും വാങ്ങൽ പാറ്റേണുകളും യൂസർ ഡാറ്റയും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം വികസിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
5. ഉപഭോക്താവിനെ മികച്ച രീതിയില്‍ മനസ്സിലാക്കല്‍
ഏതെങ്കിലും ബിസിനസിന്റെ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള വളർച്ചയ്ക്ക്, നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യമിടുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ മികച്ച രീതിയിൽ മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഇത് നേടാനുള്ള നിരവധി മാർഗ്ഗങ്ങളുണ്ട്. ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകൾക്ക് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഓൺലൈൻ സർവേകൾ അയക്കാനും ഫീഡ്ബാക്ക് ഫോമുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഫീഡ്ബാക്ക് നേടാനും മികച്ച ഉപഭോക്താവിനെ മനസ്സിലാക്കാനും ആവശ്യപ്പെടാനും കഴിയും. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്‍റലിജൻസും നാച്ചുറൽ ലാംഗ്വേജ് പ്രോസസ്സിംഗ് ബ്രാൻഡിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താവിന്‍റെ ധാരണ അറിയുന്നത് സാധ്യമാക്കി. ഒരു കമന്‍റ്, റിവ്യൂകൾ, പരാതികൾ, ഫീഡ്ബാക്ക് എന്നിവയിൽ ബ്രാൻഡിനെക്കുറിച്ച് ഉപയോക്താവ് ഉപയോഗിക്കുന്ന വാക്യങ്ങൾ എൻഎൽപിക്ക് മനസ്സിലാക്കാം. പോസിറ്റീവ്, നെഗറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ ന്യൂട്രൽ ആയാലും എല്ലാ ഫീഡ്ബാക്കുകളും ഇതിന് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസുകൾക്ക് കസ്റ്റമർ പ്രതീക്ഷകളെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ അറിയാനും സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച് പ്രതികരിക്കാനും കഴിയും.
6. മെച്ചപ്പെടുത്തിയ ഉപഭോക്തൃ സേവനം
എല്ലാ ബിസിനസുകളും അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവനം നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ചാറ്റ്ബോട്ടുകളും വിർച്വൽ ഷോപ്പിംഗ് അസിസ്റ്റന്‍റുകളും ഉപയോക്താക്കളെ കസ്റ്റമർ സേവനം ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു. എഐ പവേർഡ് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ക്ലയന്‍റുമാരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും, അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനും, യഥാർത്ഥ സമയത്ത് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുമുള്ള ശേഷിയുണ്ട്. ചാറ്റ്ബോട്ടുകളിലെ പ്രകൃതി പ്രോസസ്സിംഗ് അൽഗോരിതം അവർക്ക് കസ്റ്റമറിന്‍റെ സന്ദേശങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഷോപ്പിംഗ് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കാം. ഉപയോക്താക്കൾ അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചാറ്റ്ബോട്ട് അവർക്ക് ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യും. ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് ഡെലിവറികൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനും പരാതികൾ ബുക്ക് ചെയ്യാനും ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള റിട്ടേണുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനും കഴിയും. ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ സേവനത്തിൽ 24/7 ലഭ്യമാണ്, കൂടാതെ ഉയർന്ന പ്രതികരണ നിരക്കും ഉണ്ട്.
7. മികച്ച തീരുമാനമെടുക്കുന്നു
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിച്ച് ഇ-കൊമേഴ്സിന് മികച്ച തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാം. ഡാറ്റ അനലിറ്റിക്സ് എല്ലാ ദിവസവും ഒരുപാട് ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. ഈ ഡാറ്റ അവർക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ വളരെ വലിയതാണ്. മാത്രമല്ല, ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതും ഒരു പ്രയാസകരമായ ജോലിയായി മാറുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഇ-കൊമേഴ്സിന്‍റെ തീരുമാനം എടുക്കുന്ന പ്രക്രിയ വേഗത്തിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റവും അവരുടെ പർച്ചേസിംഗ് പാറ്റേണും പ്രവചിച്ച് ഡാറ്റയിലെ സങ്കീർണ്ണമായ പാറ്റേണുകൾ എഐ അൽഗോരിതങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും.
8. വില്‍പ്പനാനന്തര സേവനം
ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്നത് മാത്രം പോര. വാങ്ങൽ ആവൃത്തി പൂര്‍ത്തിയാക്കുന്നതിന് ബിസിനസുകള്‍ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കണം. ഇ കൊമേഴ്സ് ബിസിനസിന്റെ ഒരു അവിഭാജ്യമായ ഭാഗമാണ് വില്‍പ്പനാനന്തര സേവനം. കൃത്രിമ ബുദ്ധിക്ക് പ്രതികരണ ഫോം ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യല്‍, മാറ്റിയെടുക്കൽ, ഉൽപ്പന്നത്തിലെ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തതയില്ലായ്മ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാന്‍ സാധിക്കും. വാങ്ങുന്നയാളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിലൂടെ, വെബ്‍സൈറ്റിന്‍റെ ബ്രാൻഡ് മൂല്യം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.
9. സൈബര്‍സെക്യൂരിറ്റി
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകളുടെ സൈബർ സുരക്ഷയും മെച്ചപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് ഏതെങ്കിലും വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തടയാനോ കണ്ടെത്താനോ കഴിയും. ഇ-കൊമേഴ്സ് ദിവസേനയുള്ള നിരവധി ട്രാൻസാക്ഷനുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. അനധികൃത ആക്സസ് നേടാൻ സൈബർ ക്രിമിനലുകൾക്കും ഹാക്കറുകൾക്കും യൂസർ അക്കൗണ്ട് ഹാക്ക് ചെയ്യാം. ഇത് സ്വകാര്യ ഡാറ്റയുടെയും ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പിന്‍റെയും വെളിപ്പെടുത്തലിലേക്ക് നയിക്കും. ബിസിനസിന്റെ പ്രശസ്തിക്കും വലിയ ആഘാതം ലഭിക്കുന്നു. ഇത് തടയാൻ, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, മെഷീൻ ലേണിംഗ് അൽഗോരിതം വെബ്സൈറ്റിലുടനീളം തട്ടിപ്പ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സാധ്യതകൾ കുറയ്ക്കാൻ കഴിയുന്ന വികസനമാണ്.
ഉപസംഹാരം
ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്കും വാങ്ങുന്നവർക്കും ജീവിതം എളുപ്പമാക്കി. ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകൾ അവരുടെ വിൽപ്പനയിൽ അതിശയിപ്പിക്കുന്ന വളർച്ച കാണുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് കമ്പനികൾ മികച്ച ഉപയോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് ഇ-കൊമേഴ്സ് വെബ്സൈറ്റുകളെ സഹായിച്ചു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് റിസർച്ച് ഇ-കൊമേഴ്സിന്‍റെ മേഖലയിൽ ഇ-കൊമേഴ്സിന്‍റെ വിൽപ്പനയും ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നു.
