Стартап Uncut с г-ном Сандживом Бикчандани

Индийские стартапы в последнее время оказались инициаторами перемен на глобальном уровне. Благодаря более чем 1 млн стартапов, признанных DPIIT, индийские предприниматели вызвали динамичный сдвиг во взглядах мира на наши инновации. Одним из таких новаторских предприятий стал InfoEdge, который в настоящее время владеет, управляет и инвестирует в различные интернет-бизнесы. В этой серии интервью в блоге г-н Санджив Бикхчандани, член Национального консультативного совета по стартапам и соучредитель Info Edge India Ltd, беседует с Шаурья Бхаглал из команды Startup India о преодолении барьеров на пути стартапа к масштабируемый бизнес.

Шаурья: Можете ли вы рассказать о своем личном опыте работы с InfoEdge, превращении его в успешный стартап и о том, каковы были ключевые этапы?

Санджив Бикчандани: InfoEdge существовал в 1990-х годах, а Naukri появился в 1997 году. Итак, за эти 7 лет мы сделали пару небольших вещей. Произошел дрейф, нам пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы свести концы с концами. Этот дрейф в конечном итоге привел нас к тому, что мы стали интернет-компанией. Нашим первым предложением для клиентов было исследование заработной платы, которую компании предлагали выпускникам MBA и инженерам-новичкам в кампусах IIT/IIM. Эта идея пришла мне в голову, когда я наблюдал за конкуренцией по привлечению талантов между компаниями, когда они приезжали в мой кампус в IIM Ahmedabad. Это заставило меня понять, что если кто-то проведет исследование зарплат, оно будет продано. Поэтому, наблюдая за потенциальным покупателем, я смог понять, что продукт будет работать.

Позже мы поняли, как компании нанимали юристов, чтобы оценить, возможно ли получить тот или иной товарный знак в ближайшее время, ведь получение товарного знака занимало около 5 лет. Требовалась оценка всех зарегистрированных и ожидающих рассмотрения заявок на товарные знаки, которые хранились вручную, что делало эту процедуру ненадежной и отнимающей много времени. Оцифровав данные, мы смогли проводить компьютеризированные опросы, в которых нуждались компании, поскольку это было быстрее, надежнее и проще.

Таким образом, обе идеи показали нам, что успешные компании работают над глубоким пониманием клиентов. Становится очень важно понимать и знать клиента во время разговора с ним. Бизнесу больше не нужно очень усердно продавать свою продукцию, когда бизнес использует эти идеи для решения своей нерешенной проблемы.

Шаурья: Приятно понимать важность клиентов и идей, а также глубоко вникать в проблему, чтобы предложить ей уникальное решение. Какой совет вы дадите стартапам, чтобы они сломали барьеры и при этом подняли свой стартап на новый уровень?

Санджив Бикчандани: Помимо знания своего клиента, очень важно создать отличную команду. При этом не менее важно создать атмосферу доверия с командой, сооснователями, инвесторами и клиентами. Доверие очень важно для того, чтобы любые из этих отношений работали. Без доверия нет инвестора и никто не захочет покупать ваш продукт. Доверие приходит с вашей собственной честностью, искренностью и тем, что вы в первую очередь думаете о других. Основатель должен лично встречаться с клиентами и совершать звонки по вопросам продаж. Обратная связь, полученная в этом процессе, очень важна для роста бизнеса.

Шаурья: Когда вы делали все это для Наукри, какой руководящий дух или вдохновение поддерживали вас и вашу команду?

Санджив Бикчандани: Я бы сказал не вдохновение, а скорее наше упрямство, которое помогало нам идти вперед. Недостаток знаний привел к увеличению знаний в условиях постоянной суеты, чтобы узнать больше и понять больше.

Шаурья: Большая часть этого произошла с вами в начале 2000-х, когда в Индии только появился интернет, возможности только начинались. Как тогда проходили соревнования? Было ли какое-либо международное обучение или поддержка экосистем?

Санджив Бикчандани: Ранний старт означает отсутствие конкуренции – каким бы несовершенным ты ни был, ты всегда будешь номером один. Независимо от того, как мало у нас было денег или насколько маленькой у нас была компания, марка номер один оставалась. Благодаря эффективной и недорогой структуре, даже с небольшими деньгами мы смогли превратить их в прибыль. Со временем пришла новая конкуренция, такая как LinkedIn, и единственный выход — постоянные инновации. Еще раз подчеркиваем важность общения с клиентами, развития и углубления в суть идей. Эксперимент привел нас к открытию, что наш новый продавец приносил в среднем 50 000 рупий в месяц продаж при простых затратах 22 000 рупий на одного продавца. Без каких-либо переменных затрат мы обнаружили то, что предприятия теперь понимают как повторяемую прибыльную единицу. Каждому бизнесу необходимо найти повторяемую прибыльную единицу для прибыльного масштабирования.

Шаурья: Огромное спасибо, сэр, за эти замечательные идеи и трюки. Я уверен, что все начинающие предприниматели записали эти жизненные уроки и добьются успеха. Что еще вы хотите добавить в качестве бонуса для нашей аудитории?

Санджив Бикчандани: Я просто хочу добавить еще один момент, прежде чем мы подведем итоги. Мне 60 лет; Я начал свою карьеру в организации в 1984 году. Когда я оглядываюсь назад на деловую среду 1984 года и сейчас, в экономике происходят полные изменения. Это не революция, а эволюция. Важно то, что большая часть этих изменений произошла благодаря новым отраслям и инновациям, при этом большинство новых предприятий было создано новичками первого поколения. На рынке появился новый тип предпринимателя – образованный, принадлежащий к среднему классу. Родители среднего класса в Индии всегда стремились к финансовой безопасности, где стартапы были невозможны, если вы уже не принадлежали к бизнес-семье. Это изменилось. Что также изменилось, так это отрасли, откуда происходит общий рост экосистемы. Вместо традиционных секторов, движущей силой перемен и прогресса являются отрасли, которых 30-40 лет назад даже не существовало. Поэтому стартапы становятся очень важными двигателями роста. Infosys и HCL были стартапами в начале 80-х. Поэтому стартапы очень важны и играют центральную роль в росте и движении вперед. Это правительство заслуживает похвалы за то, что оно осознало это и приняло меры в нужное время. Они сделали стартапы важной опорой своей стратегии экономического роста, будь то через Startup India или схему Фонда фондов. Шаги, предпринятые за последние несколько лет, действительно заслуживают похвалы.

Приведенный выше отрывок был взят из первой сессии нашей серии «Спроси меня о чем угодно» с г-ном Сандживом Бикчандани. Чтобы прослушать весь разговор, посетите https://www.youtube.com/watch?v=xcs4oVZK8Jk. Сеансы Ask-Me-Anything – это форум, на котором происходят настоящие, увлекательные и нефильтрованные беседы с представителями отрасли. заинтересованным сторонам, чтобы помочь предпринимателям найти правильные ответы, преодолеть препятствия с помощью инновационных решений и получить бесценную информацию и уроки от стойких приверженцев отрасли. Следите за официальными каналами Startup India в социальных сетях, чтобы узнать больше о предстоящих сессиях и задать свои вопросы стойким приверженцам отрасли.