Поделиться в Твиттере
За последние два года мы наблюдаем огромный рост числа D2C-брендов в Индии. Под D2C мы подразумеваем бренды, которые продают свои продукты и услуги напрямую потребителям без участия посредников. Эти бренды D2C завоевали популярность на индийском и международном рынках не только потому, что они продают товары и услуги, необходимые потребителям, но и потому, что они приближают свой бренд к рынку через цифровые каналы. Но что является движущей силой этого роста?
После глобальной пандемии 2020 года модель D2C приобрела огромную популярность в индийском бизнесе. Три важных изменения в секторе стимулируют этот экспоненциальный рост. Во-первых, индийские бренды, в том числе стартапы нового поколения, осваивают D2C-коммерцию. Во-вторых, большинство традиционных брендов, не связанных с электронной коммерцией, начали инвестировать в свои интернет-магазины, чтобы привлечь все типы потребителей. И в-третьих, пандемия изменила способ совершения покупок. По данным исследования Yahoo и Mindshare, более 80% потребителей теперь предпочитают совершать покупки онлайн. Прочтите сообщение в блоге, чтобы узнать, что ждет эти D2C-бренды в 2023 году.
Гиперперсонализированные покупки
Термин «гиперперсонализированный» относится к предложению потребителям высоко персонализированного опыта покупок на основе передовой аналитики, поведенческих данных в реальном времени и услуг, которые удовлетворяют индивидуальные потребности и стремления. Благодаря гиперперсонализации бренды могут предоставить потребителям персонализированный, целенаправленный и точно настроенный опыт покупок. С наступлением 2023 года все больше и больше потребителей склонны к гиперперсонализированному покупательскому опыту, чему эффективно способствует D2C. Понимая модели взаимодействия потребителей и другие показатели, бренды D2C пытаются создать более целостный опыт для своих клиентов. Wake Fit — один из таких брендов D2C, который действует под девизом «право на сон» и получил высокую оценку потребителей в гиперперсонализированном сегменте бизнес-модели D2C.
Онлайн-офлайн-подход
В связи с смягчением глобальных правил пандемии большинству D2C-брендов пришлось перейти от онлайн-подхода к офлайн-подходу. И принятие омниканального подхода было правильным решением для таких D2C-брендов. Хотя цифровые магазины играют важную роль, сейчас они переходят на офлайн-магазины, чтобы максимально рекламировать свой бренд. Благодаря офлайн-присутствию бренды могут обслуживать более широкую аудиторию и взаимодействовать со своими клиентами через несколько точек соприкосновения. В текущем сценарии все больше и больше брендов D2C выходят за рамки цифровых каналов и распространяют свои витрины также на офлайн-каналы. Licious, Mamaearth и Sugar Cosmetics — некоторые из индийских брендов D2C, которые также перешли на офлайн-бизнес-модели, чтобы получить больше баз данных о потребителях.
Social Media
Излишне говорить, что, учитывая множество преимуществ, в настоящее время большинство брендов используют социальные сети для охвата широкой аудитории. Социальные сети предоставляют брендам D2C широкую среду для демонстрации своего бренда потребителям и роста. Согласно нескольким исследованиям, ожидается, что рынок социальных сетей будет расти с ошеломляющими среднегодовыми темпами в 30,8% в период с 2022 по 2030 годизучать]. Почти 70% D2C уже используют социальные сети при выплате средств. Эта тенденция имеет большой потенциал на 2023 год, а также на предстоящие финансовые годы. Neeman’s, Bluestone и Wow Skin Science — некоторые из брендов D2C, которые также появились в социальных сетях и увеличили свою аудиторию.
Отбор проб продукта
В настоящее время потребители перегружены предложениями продуктов, что часто приводит их к усталости от принятия решений. Именно здесь большинство D2C-брендов придумали систему отбора проб продуктов, которая помогает потребителям решить, покупать продукт или нет. Smitten — один из таких брендов D2C, предлагающий сотни испытаний продуктов лучших брендов для своих потребителей. Большинство витрин, которые вы посещаете в настоящее время, предоставят вам образцы, чтобы опробовать их новейшие продукты. Бренды также сотрудничают с другими гигантами электронной коммерции, предлагая свою продукцию в качестве образцов для повышения узнаваемости бренда. Таким образом, отбор проб продукции дает представление о брендах и позволяет потребителям выбирать те бренды, которые они считают наиболее подходящими.
Экспресс-выписка
Рост FinTech как сектора не является чем-то неизвестным для индийского бизнеса. В настоящее время потребители в целом ищут беспрепятственный процесс совершения покупок, поэтому бренды D2C уделяют больше внимания тому, чтобы сделать процесс покупки более комфортным для своих клиентов. Согласно исследованию Baymard, средний показатель брошенных корзин составляет 70%, среди которых 24% — это те, кому предлагается создать учетную запись пользователя, а 17% — те, кто находит процесс оформления заказа слишком сложным [Источник]. Бренды D2C, такие как Mokobara и The Souled Store, используют новые и инновационные решения для оформления заказа, которые устраняют трудную задачу заполнения длинных форм создания учетной записи, что приводит к более простым и быстрым покупкам.
Sustainability
Изменение климата реально, и оно затрагивает как потребителей, так и бизнес в целом. Сегодня потребители доверяют брендам, которые уделяют особое внимание сокращению выбросов углекислого газа, минимизации отходов и соблюдению этических правил торговли. Вот почему устойчивое развитие сейчас важнее, чем когда-либо, и оно продолжит доминировать в пространстве D2C даже в 2023 году. Устойчивое развитие — это неоспоримая истина, которую сегодня принимает большинство брендов D2C. Такие бренды, как mCaffeine и Conscious Planet, ежемесячно перерабатывают пластик, чтобы внести свой вклад в здоровье планеты.
Подводя итог, можно сказать, что сегмент D2C превзошел все ожидания, и с учетом текущей динамики рынка ожидается, что в ближайшие годы это пространство вырастет еще больше. Благодаря быстрому росту аналитики данных, искусственного интеллекта и технологических инноваций бренды D2C растут не по дням, а по часам.
Чтобы увидеть больше таких сообщений в блоге, посетите раздел блога на нашем сайте. Если вы стартап, ищущий возможности для роста, станьте стартапом, признанным DPIIT, сегодня.
