இந்தியாவில் இ-காமர்ஸ் வணிகத்திற்கு செயற்கை நுண்ணறிவு எவ்வாறு பயனளிக்கும்

செயற்கை நுண்ணறிவு ஒவ்வொரு துறையிலும் அதன் இருப்பை குறிக்கிறது. கிட்டத்தட்ட தொழிற்துறை நன்மையை பெறுகிறது செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்பாடுகள். அது மருத்துவ பராமரிப்பு, நிதி, சந்தைப்படுத்தல் அல்லது வேறு ஏதேனும் துறையாக இருந்தாலும். கடந்த சில ஆண்டுகளில் இ-காமர்ஸ் தொழில் விரைவாக உருவாகியுள்ளது. எனவே செயற்கை நுண்ணறிவு இ-காமர்ஸ் துறையை எவ்வாறு பாதிக்கும், குறிப்பாக இந்தியா போன்ற வளர்ந்து வரும் நாடு? இ-காமர்ஸிற்கு செயற்கை நுண்ணறிவு என்ன அடைய முடியும்? செயற்கை நுண்ணறிவு பயனருக்கான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை தனிப்பயனாக்கவும் மற்றும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் செல்கிறது. சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு, விற்பனையை மேம்படுத்துவது, சிறந்த ஈடுபாட்டை வழங்குவது மற்றும் வாடிக்கையாளரின் சேவையை மேம்படுத்துவது ஒரு நடுத்தரமாகும்.

செயற்கை நுண்ணறிவு டிஜிட்டல் தளங்களுடன் எத்தனை நுகர்வோர் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதில் ஒருங்கிணைந்து வருகிறது. இ-காமர்ஸ் வணிகத்தில் மிகப்பெரிய போட்டி இ-காமர்ஸ் வணிகங்களை பயன்படுத்த வலியுறுத்தியுள்ளது செயற்கை நுண்ணறிவு தொழில்நுட்பம் போட்டிக்கு முன்னேறுவதற்கு.

ஆர்டிஃபிசியல் இன்டெலிஜென்ஸ் ஈ-காமர்ஸ் வணிகத்திற்கு எவ்வாறு பயனளிக்கிறது என்பதைப் பார்ப்போம்:

1. தயாரிப்புகளை தேடுவது எளிதானது

பெரும்பான்மையான ஆன்லைன் கொள்முதல்கள் தேடலுடன் தொடங்குகின்றன. கீவேர்டுகளின்படி தேடல் முடிவுகள் பொருத்தமானதாக இருக்க வேண்டும். இல்லையெனில் பயனர் தயாரிப்புகளுக்காக வேறு எங்காவது தேடுவார். உரை அடிப்படையிலான தேடல் தலைப்பு பெயர் மற்றும் விளக்கத்திலும் அந்த கீவேர்டுகள் உள்ளடக்கிய உருப்படிகளின் பட்டியலைத் தருகிறது. துல்லியமான முடிவுகளைக் கண்டுபிடிக்க இது சிறந்த தொழில்நுட்பமாக இல்லாமல் போகலாம். செயற்கை நுண்ணறிவு தொழில்நுட்பங்கள் பயனர்களை புகைப்படங்களை பதிவேற்றவும் மற்றும் மிகவும் தொடர்புடைய அல்லது சரியான தேடல் முடிவை கண்டறியவும் அனுமதிக்கின்றன. ஒரு நுகர்வோர் அதிக நேரம் காத்திருக்க தேவையில்லை என்பதால் இது நுகர்வோருக்கான நேரத்தை அதிகளவில் மிச்சப்படுத்துகிறது.

2. பரிந்துரை அமைப்புகள்

Amazon போன்ற இ-காமர்ஸ் இணையதளங்கள் நீங்கள் சரிபார்த்தது போன்ற தயாரிப்புகளை தொடர்ந்து காண்பிக்கின்றன என்பதை நீங்கள் எப்போதாவது அனுபவித்தீர்களா? இது இ-காமர்ஸில் செயற்கை நுண்ணறிவுக்கான பயன்பாடு ஆகும். ஏஐ மற்றும் இயந்திர கற்றல் வழிமுறைகள் கடந்த தேடல்கள், பிடித்தல்கள், அடிக்கடி வாங்கிய தயாரிப்புகளிலிருந்து வாங்குபவரின் நடத்தையை கணிக்க முடியும். பயனர் நடத்தையை கணிப்பதின் மூலம், இ-காமர்ஸ் வலைத்தளங்களால் பயனர் மிகவும் ஆர்வமாக இருக்கும் தயாரிப்புகளை பரிந்துரைக்க முடியும். பயனரின் அனுபவத்தை இது மேம்படுத்துகிறது, இதனால் தயாரிப்பை தேடும் நேரத்தை பயனர் செலவழிக்க வேண்டியதில்லை. மேலும் தங்கள் விற்பனையை மேம்படுத்த இது இ-காமர்ஸ் வலைத்தளங்களுக்கு உதவுகிறது. எனவே, சிறிய இ- காமர்ஸ் வலைத்தளங்கள் சொந்த பரிந்துரை அமைப்பை உருவாக்க வேண்டும்.

3. இன்வென்டரி மேனேஜ்மென்ட்

இதன் முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு தரவு அறிவியல் சேவைகள் சரக்கு மேலாண்மையில் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. இன்வென்டரி மேனேஜ்மென்ட் என்பது இன்வென்டரியை புதுப்பித்தல், அலமாரிகள் நிரப்பப்பட்டது மற்றும் சப்ளை செயினில் கிடைக்கும் அனைத்தும் இன்வென்டரி மேனேஜ்மென்ட் ஆகும். இயந்திர கற்றல் அல்காரிதம் வரலாற்று தரவு அடிப்படையில் தயாரிப்புக்கான எதிர்கால கோரிக்கையை கணிக்க முடியும். இ-காமர்ஸில் முன்னுணர்வு பகுப்பாய்வுகளின் அதிகப் பயன்பாடு இன்வென்டரி மேனேஜ்மென்ட் திறனை மேம்படுத்துகிறது. செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்பாடுகள் வணிகத்தின் ரியல்-டைம் சரக்கு தேவைகளை கணிக்க சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு உதவியுள்ளது.

4. முறைப்படுத்தப்பட்ட விற்பனை செயல்முறை

செயற்கை நுண்ணறிவுக்கு முன்னர், விற்பனை மூலோபாயங்கள் குளிர்ந்த அழைப்பு, இமெயில் சந்தைப்படுத்தல், விளம்பர பிளேஸ்மென்ட்கள் போன்றவற்றை நம்பியிருந்தன. செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்பாடுகள் தரவு முறைகளை சேகரிக்க மற்றும் தரவிலிருந்து சக்திவாய்ந்த நுண்ணறிவை உருவாக்க இ-காமர்ஸ் சில்லறை விற்பனையாளர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. வரலாற்று தரவு மற்றும் தரவு சார்ந்த கருத்தைப் பயன்படுத்தி வணிகங்கள் விற்பனையை மேம்படுத்தலாம். இப்போது, ஷாப்பிங் ஊக்குவிப்புகளுக்கான சமூக ஊடக தளங்களை நோக்கி மக்கள் மிகவும் ஊக்குவிக்கப்பட்டுள்ளனர். ஆழமான கற்றல் தொழில்நுட்பங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்கள் மற்றும் ஆர்வங்களை அடையாளம் காண பயன்படுத்தலாம். செயற்கை நுண்ணறிவு மில்லியன் கணக்கான தரவை ஸ்கேன் செய்யலாம் மற்றும் வாங்கும் வடிவங்கள் மற்றும் பயனர் தரவுக்கு இடையிலான தொடர்பை உருவாக்கலாம்.

5. சிறந்த வாடிக்கையாளர் புரிதல்

எந்த தொழிலின் விரைவான வளர்ச்சிக்கும், உங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளர்களை நன்றாக புரிந்து கொள்வது மிகவும் முக்கியம். இதை அடைய பல வழிகள் உள்ளன. பயனர்களுக்கு இ-காமர்ஸ் வலைத்தளங்கள் ஆன்லைன் ஆய்வுகளை அனுப்ப முடியும், கருத்து வடிவங்களைப் பயன்படுத்தி கருத்துரைகளைப் பெறவும், வாடிக்கையாளரின் நன்கு புரிதலுக்காக மதிப்பீடு மற்றும் விமர்சனத்தை பெறுங்கள். செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயற்கை மொழி செயலாக்கம் பிராண்ட் பற்றிய வாடிக்கையாளரின் கருத்தை தெரிந்துகொள்வதையும் சாத்தியமாக்கியுள்ளார். ஒரு கருத்து, விமர்சனங்கள், புகார்கள் மற்றும் கருத்துகளில் பிராண்ட் பற்றிய பயனரால் பயன்படுத்தப்படும் சொற்றொடர்களை என்எல்பி புரிந்துகொள்ளலாம். நேர்மறையான, எதிர்மறையான அல்லது நடுநிலையான அனைத்து கருத்துக்களையும் இது புரிந்துகொள்ளலாம். இ-காமர்ஸ் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகள் பற்றி மேலும் தெரிந்து கொள்ளலாம் மற்றும் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப பதிலளிக்கலாம்.

6. மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை

ஒவ்வொரு வணிகமும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்க விரும்புகிறது. சாட்பாட்கள் மற்றும் விர்ச்சுவல் ஷாப்பிங் உதவியாளர்கள் பயனர்களை வாடிக்கையாளர் சேவையை ஆட்டோமேட் செய்ய அனுமதிக்கின்றனர். ஏஐ-பவர்டு சாட்பாட்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் திறன், அவர்களது கேள்விகளுக்கு பதிலளித்து உண்மையான நேரத்தில் பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் திறன் இருக்கிறது. சாட்போட்களில் இயற்கை செயல்முறை வழிமுறை அவர்களை வாடிக்கையாளரின் செய்தியின் சூழ்நிலையை புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கிறது. ஷாப்பிங் சாட்பாட்கள் தயாரிப்புகளை கண்டுபிடிப்பதில் உதவலாம். பயனர்கள் தங்கள் தேவைகளுக்குள் நுழைய வேண்டும் மற்றும் சாட்பாட் அவர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான தயாரிப்புகளைக் கண்டுபிடிக்கும். சாட்போட்கள் டெலிவரிகளை திட்டமிடலாம், புகார்களை முன்பதிவு செய்யலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வருமானத்தை கையாளலாம். சாட்பாட்கள் சேவையில் 24/7 கிடைக்கின்றன மற்றும் அதிக பதில் விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளன.

7. சிறந்த முடிவெடுத்தல்

செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்பாட்டுடன் இ-காமர்ஸ் சிறந்த முடிவுகளை எடுக்கலாம். தகவல் பகுப்பாய்வு ஒவ்வொரு நாளும் அதிக தகவலை கையாள வேண்டும். அவர்களுக்கு இந்த தகவலை கையாளுவதற்கு மிகவும் பெரியது. மேலும், தகவல் பகுப்பாய்வு ஒரு கடினமான பணியாக உள்ளது. செயற்கை நுண்ணறிவு இ- காமர்ஸின் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை வேகப்படுத்துகிறது. பயனர் நடத்தை மற்றும் அவர்களின் வாங்கும் முறையை கணிப்பதன் மூலம் ஏஐ அல்காரிதம்கள் தரவில் சிக்கலான முறைகளை எளிதாக அடையாளம் காணலாம்.

8. விற்பனைக்கு பிறகான சேவை

தயாரிப்பை விற்பனை செய்வது போதாது. வணிகங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு முழுமையான கொள்முதல் சுழற்சியில் உதவ வேண்டும். விற்பனை சேவை இ காமர்ஸ் வணிகத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். செயற்கை நுண்ணறிவு கருத்தளிப்பு படிவத்தை தானியக்கமாக்கலாம், மாற்றீடுகள் மற்றும் தயாரிப்பில் வேறு எந்த தெளிவின்மையையும் கையாளலாம். வாங்குபவரின் பிரச்சனைகளை தீர்ப்பதன் மூலம், இணையதளத்தின் பிராண்ட் மதிப்பு மேம்படுத்தப்படுகிறது.

9. சைபர் செக்யூரிட்டி

செயற்கை நுண்ணறிவு இ-காமர்ஸ் இணையதளங்களின் சைபர் பாதுகாப்பையும் மேம்படுத்தியுள்ளது. இது எந்தவொரு மோசடி நடவடிக்கைகளையும் தடுக்கவோ அல்லது கண்டறியவோ முடியும். இ-காமர்ஸ் தினசரி அடிப்படையில் நிறைய பரிவர்த்தனைகளை சமாளிக்க வேண்டும். சைபர் குற்றவாளிகள் மற்றும் ஹேக்கர்கள் அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலை பெற பயனர் கணக்கை ஹேக் செய்யலாம். இது பிரைவேட் தகவல் மற்றும் ஆன்லைன் மோசடியின் வெளிப்பாட்டிற்கு வழிவகுக்கும். வணிகத்தின் நற்பெயரும் ஒரு பெரிய அடியைப் பெறுகிறது. இதை தடுக்க, செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயந்திர கற்றல் வழிமுறைகள் வலைத்தளத்தின் மீது மோசடி நடவடிக்கைகளின் வாய்ப்புகளை குறைக்க முடியும் என்று உருவாக்கப்பட்டது.

தீர்மானம்

டிஜிட்டல் பிளாட்ஃபார்ம் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கும் மற்றும் வாங்குவோருக்கும் வாழ்க்கையை எளிதாக்கியது. இ-காமர்ஸ் இணையதளங்கள் தங்கள் விற்பனையில் அதிகரிப்பைக் காண்கின்றன. செயற்கை நுண்ணறிவு நிறுவனங்கள் சிறந்த பயனர் அனுபவத்தை வழங்குவதில் இ- காமர்ஸ் இணையதளங்களுக்கு உதவியுள்ளன. செயற்கை நுண்ணறிவு ஆராய்ச்சி இ-காமர்ஸ் துறையில் இ-காமர்ஸ் விற்பனையையும் மேம்படுத்துகிறது.