ట్విట్టర్ పై పంచుకోండి
‘కస్టమర్ అనేది రాజు' అనేది దాని రకం లేదా పరిమాణంతో సంబంధం లేకుండా ప్రతి బిజినెస్ కోసం కస్టమర్ల ప్రాముఖ్యతను ప్రతిబింబిస్తుంది. ఒక వ్యాపార యజమానిగా, మీరు ఎల్లప్పుడూ వారి అంచనాలను నెరవేర్చాలి మరియు మీకు విశ్వసనీయంగా ఉండటానికి వారికి తగినంత కారణాలు ఇవ్వాలి. ముఖ్యంగా ప్రతి రోజు మార్కెట్లో కొత్త ఆటగాళ్లు ప్రవేశపెట్టబడినప్పుడు, మెరుగైన ఆఫర్లతో పోటీదారుల ద్వారా సంప్రదించబడినప్పుడు మీ కస్టమర్లు మిమ్మల్ని రద్దు చేయకుండా ఉండేలాగా నిర్ధారించడం మరింత ముఖ్యమైనదిగా మారింది. మీరు మీ బ్రాండ్ కోసం ఒక విశ్వసనీయ కస్టమర్ బేస్ సృష్టించడానికి మరియు యూజర్లతో ఒక బలమైన కనెక్షన్ నిర్మించడానికి మేనేజ్ చేసినప్పుడు మాత్రమే ఇది సాధ్యమవుతుంది.
ఒక బ్రాండ్ మరియు దాని కస్టమర్ల మధ్య ఈ కనెక్షన్ కస్టమర్ సంబంధం అని పిలుస్తారు మరియు ఇది రెండు పార్టీల మధ్య అన్ని ఇంటరాక్షన్లను కలిగి ఉంటుంది. కస్టమర్ సంబంధాలు వ్యాపారం యొక్క ఆర్థిక శ్రేయస్సుతో నేరుగా సంబంధం కలిగి ఉంటాయి. దీని అర్థం వారు మార్కెట్ మరియు ఆర్థిక అస్థిరతలో కూడా ఒక వ్యాపారాన్ని జీవించడానికి సహాయపడగలరు.
బలమైన కస్టమర్ సంబంధాలు ఏదైనా వ్యాపారం యొక్క వెన్నెముకగా పరిగణించబడినప్పటికీ, అవి స్టార్టప్‌లకు మరింత ముఖ్యమైనవి. మీరు మీ స్వంత వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించి మీ కస్టమర్లతో ఒక బలమైన బాండ్‌ను సృష్టించడానికి మార్గాల కోసం చూస్తున్నట్లయితే, మీ కోసం కొన్ని యాక్షనబుల్ చిట్కాలు ఇక్కడ ఇవ్వబడ్డాయి:
కమ్యూనికేషన్ కీలకం
ప్రతి వ్యాపారంలో, కస్టమర్లతో ఓపెన్ లైన్ ఆఫ్ కమ్యూనికేషన్ కలిగి ఉండటం ఎల్లప్పుడూ ముఖ్యం. ఇది క్లయింట్ మరియు వ్యాపారం మధ్య విశ్వాసాన్ని ఏర్పాటు చేస్తుంది మరియు నిర్వహిస్తుంది. ఒక వ్యాపార యజమానిగా, మీ కస్టమర్ల యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది ఉత్తమ మార్గం. మీరు మీ వ్యాపారం కోసం ఒక సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ వ్యూహాన్ని నిర్ణయించడం ద్వారా ప్రారంభించవచ్చు. మీరు ఒక ఫోరమ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు లేదా రెగ్యులర్ న్యూస్‌లెటర్‌ను పంపవచ్చు, కానీ ప్రాథమిక ఆలోచన వారితో నిమగ్నమై ఉండటం. ఈ విధంగా, మీరు వాటిని విలువైన మరియు ప్రక్రియలో ప్రమేయం కలిగి ఉండవచ్చు.
వారి అభిప్రాయాన్ని విలువ ఇవ్వండి
సాధారణ కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని పొందడం అనేక మార్గాల్లో మీకు సహాయపడగలదని నిరాకరించడం ఏదీ లేదు. కస్టమర్-ఓరియంటెడ్ బ్రాండ్ అవడానికి, అభిప్రాయాన్ని అడగడం తగినంత లేదు. వారు మీ బ్రాండ్‌తో వారి అనుభవాన్ని పంచుకున్నప్పుడు, మీ ఆఫరింగ్స్‌లో మార్పులు చేయడానికి ఉపయోగించగల సహాయక సమాచారాన్ని మీరు పొందుతారు. ఈ విధంగా, మీ ప్రోడక్ట్ లేదా సర్వీస్ వారి అవసరాలకు మరింత ఖచ్చితంగా సరిపోయేలాగా మీరు నిర్ధారించుకోవచ్చు.
వారి అంచనాలను నెరవేర్చండి
మీ పరిశ్రమతో సంబంధం లేకుండా, మీరు ఎల్లప్పుడూ స్థిరంగా మరియు విశ్వసనీయంగా డెలివరీ చేయవలసి ఉంటుంది. బ్లాక్ పై ఒక కొత్తగా ఉండటం వలన, మీరు అందించడానికి వాగ్దానం చేసినది ఏమిటో డెలివరీ చేయడం పై మీ పూర్తి దృష్టి ఉండాలి. మీరు అందించే ప్రోడక్ట్ లేదా సర్వీస్ మీ కస్టమర్ల అంచనాలను నెరవేర్చగలదని లేదా అధిగమించగలదని మీరు ఎల్లప్పుడూ నిర్ధారించుకోవాలి.
రివార్డ్ కస్టమర్ల లాయల్టీ
నేటి సమయంలో, మార్కెట్ పోటీదారులతో వరదగా ఉన్నప్పుడు, విశ్వసనీయ కస్టమర్లను కనుగొనడం ఒక సవాలు కంటే తక్కువగా ఉండదు. అటువంటి కస్టమర్లతో బాండ్‌ను బలోపేతం చేయడానికి అభినందనను చూపించడం ఉత్తమ మార్గం. అలా చేయడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి, అవి అదనపు డిస్కౌంట్లు అందించడం, కొన్ని ఉచిత బహుమతులు మొదలైనవి.
అప్గ్రేడ్ చేస్తూ ఉండండి
ప్రతి వ్యాపారం యొక్క అంతిమ లక్ష్యం తన కస్టమర్లకు ఉత్తమమైనదిగా అందించడం. మీరు మార్కెట్ ట్రెండ్లపై అప్-టు-డేట్ గా ఉండి ఎప్పటికప్పుడు అవసరమైన మార్పులు చేసినప్పుడు మాత్రమే ఇది సాధ్యమవుతుంది. ఇది మెరుగైన వ్యూహాలను నిర్మించడానికి మరియు మెరుగైన వ్యాపార అవకాశాలను కనుగొనడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. మార్కెట్లో మరింత ట్రాక్షన్ ఏమిటో మీకు తెలిసినప్పుడు, కస్టమర్లను క్యాప్చర్ చేయడం మరియు వారి అవసరాలను తీర్చడం సులభం అవుతుంది.
ప్రతి వ్యాపారం కోసం బలమైన కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్మించడం చాలా ముఖ్యం, కానీ ఇది స్టార్టప్‌లకు మరింత ముఖ్యమైనదిగా చేరుతుంది. ఈ సుదీర్ఘమైన ప్రక్రియకు నిర్దిష్ట సమయం మరియు ప్రయత్నం అవసరం. ఈ సులభమైన చిట్కాలతో, మీరు మీ కస్టమర్ సంబంధాలను సులభంగా పెంచుకోవచ్చు. మీరు మరిన్ని చిట్కాల కోసం చూస్తున్న ఒక స్టార్టప్ వ్యవస్థాపకులు అయితే, మా బ్లాగ్ విభాగాన్ని అన్వేషించండి. స్టార్టప్ ఇండియా అనేది అభివృద్ధి చెందుతున్న వ్యవస్థాపకులకు సరైన మార్గదర్శకత్వం మరియు తగినంత నెట్‌వర్కింగ్ అవకాశాలను అందించే ఒక ప్లాట్‌ఫామ్.
సూచనలు:
https://www.onstartups.com/tabid/3339/bid/10155/building-startup-sales-teams-tips-for-founders.aspx
https://www.shopify.com/blog/customer-relationship
https://www.linkedin.com/advice/1/how-do-you-build-maintain-strong-relationship-your-customers
https://www.caycon.com/blog/the-importance-of-building-customer-relationships
https://www.eatmy.news/2020/07/5-reasons-why-customer-is-king.html
