Sanjeev Bikhchandani씨와 함께하는 Uncut 스타트업

최근 인도의 스타트업은 글로벌 차원에서 변화를 주도하고 있음이 입증되었습니다. 10만 개 이상의 DPIIT 인정 스타트업을 통해 인도 기업가들은 혁신을 향한 세계의 관점에 역동적인 변화를 일으켰습니다. 그러한 획기적인 사업 중 하나가 InfoEdge였습니다. InfoEdge는 현재 다양한 인터넷 기반 비즈니스를 소유, 운영 및 투자하고 있습니다. 이 블로그 인터뷰 시리즈에서는 National Startup Advisory Council 회원이자 Info Edge India Ltd의 공동 창립자인 Sanjeev Bikhchandani 씨가 Startup India 팀의 Shaurya Bhaglal과 함께 스타트업이 향한 여정에서 장벽을 깨는 방법에 대해 이야기합니다. 규모가 커진 사업.

Shaurya: InfoEdge를 성공적인 스타트업으로 성장시키기 위한 개인적인 여정과 주요 이정표는 무엇이었나요?

Sanjeev Bikchandani: InfoEdge는 1990년대에 존재했고 Naukri는 1997년 사이에 등장했습니다. 그래서 우리는 지난 7년 동안 몇 가지 작은 일을 했습니다. 표류가 일어나고 있었고, 우리는 생계를 유지하기 위해 추가 노력을 해야 했습니다. 이 표류는 결국 우리를 인터넷 회사로 이끌었습니다. 우리의 첫 번째 고객 제안은 기업이 IIT/IIM 캠퍼스의 MBA 및 엔지니어링 신입생에게 제공하는 급여 설문조사였습니다. 저는 IIM Ahmedabad 캠퍼스에 기업들이 인재 확보 경쟁을 하는 모습을 관찰하면서 이런 생각을 얻었습니다. 누군가가 급여 조사를 하면 팔릴 것이라는 것을 이해하게 되었습니다. 그래서 잠재고객을 관찰하면서 제품이 효과가 있을 것이라는 것을 이해할 수 있었습니다.

나중에 우리는 상표를 얻는 데 약 5년이 걸리기 때문에 기업이 특정 상표를 얻는 것이 곧 가능한지 여부를 평가하기 위해 변호사를 고용하는 방법을 깨달았습니다. 모든 등록 및 계류 중인 상표 출원에 대한 평가가 필요했으며 수동으로 보관되어 신뢰성이 떨어지고 시간이 많이 소요되었습니다. 이를 디지털화함으로써 우리는 더 빠르고, 더 안정적이고, 더 쉬웠기 때문에 회사에 필요한 컴퓨터화된 설문조사를 제공할 수 있었습니다.

따라서 두 가지 아이디어 모두 성공적인 기업은 심층적인 고객 통찰력을 바탕으로 한다는 점을 보여주었습니다. 고객과 대화하면서 고객을 이해하고 아는 것이 매우 중요해집니다. 기업이 이러한 통찰력을 활용하여 해결되지 않은 문제에 대한 솔루션을 제공할 때 기업은 더 이상 제품을 열심히 판매할 필요가 없습니다.

Shaurya: 고객과 통찰력의 중요성을 이해하고 문제를 깊이 파고들어 고유한 솔루션을 제공하는 것이 좋습니다. 장벽을 허물고 이를 통해 스타트업을 다음 단계로 끌어올리기 위해 스타트업에게 어떤 조언을 하시나요?

Sanjeev Bikchandani: 고객을 아는 것 외에도 훌륭한 팀을 구성하는 것이 매우 중요합니다. 그러는 동안 팀, 공동 창업자, 투자자 및 고객과 함께 신뢰의 분위기를 조성하는 것도 똑같이 중요합니다. 이러한 관계가 작동하려면 신뢰가 매우 중요합니다. 신뢰가 없으면 투자자도 없고 누구도 귀하의 제품을 구매하려고 하지 않을 것입니다. 신뢰는 자신의 솔직함과 성실함, 남을 먼저 생각하는 마음에서 나옵니다. 창업자는 직접 나가서 고객을 만나고 영업 전화를 해야 합니다. 이 과정에서 받은 피드백은 기업이 성장하는데 매우 중요합니다.

Shaurya: Naukri를 위해 이 모든 일을 하는 동안, 당신과 당신의 팀이 계속 나아갈 수 있도록 이끌어준 정신이나 영감은 무엇이었나요?

Sanjeev Bikchandani: 영감이라기보다는 우리를 계속 나아가게 했던 우리의 완고함이라고 말하고 싶습니다. 지식의 부족은 더 많은 것을 알고 더 많은 것을 이해하려는 끊임없는 노력으로 더 많은 지식으로 이어졌습니다.

Shaurya: 이런 일의 대부분은 인도에서 인터넷이 막 등장하고 기회가 막 시작되던 2000년대 초반에 일어났습니다. 그때 대회는 어땠나요? 국제 학습이나 생태계 지원이 있었나요?

Sanjeev Bikchandani: 일찍 시작한다는 것은 경쟁이 없다는 것을 의미합니다. 아무리 불완전하더라도 항상 1위가 될 것입니다. 아무리 돈이 적더라도, 회사가 아무리 작아도 1등 스탬프는 남아있습니다. 효율적이고 저렴한 구조로 인해 적은 돈으로도 수익을 낼 수 있었습니다. LinkedIn과 같은 새로운 경쟁이 등장했고, 유일한 탈출구는 지속적인 혁신입니다. 고객과의 대화, 통찰력 개발 및 탐구의 중요성을 다시 한 번 강조합니다. 실험을 통해 새로운 영업사원이 영업사원당 비용이 Rs.22,000에 불과하고 월 평균 Rs.50,000의 매출을 창출하고 있다는 사실을 발견했습니다. 이에 대한 변동 비용 없이 우리는 기업이 현재 반복 가능한 수익성 있는 단위로 이해하는 것이 무엇인지 발견했습니다. 모든 기업은 수익성 있게 확장하기 위해 반복 가능한 수익성 있는 단위를 찾아야 합니다.

Shaurya: 이런 훌륭한 통찰력과 요령을 알려주셔서 정말 감사합니다. 나는 모든 신진 기업가들이 이 인생 교훈을 기록해 두었고 성공할 것이라고 확신합니다. 청중을 위한 보너스 팁으로 추가하고 싶은 것이 있습니까?

Sanjeev Bikchandani: 마무리하기 전에 한 가지 점을 더 추가하고 싶습니다. 저는 60세입니다. 나는 1984년에 한 조직에서 경력을 시작했습니다. 1984년과 지금의 경영환경을 되돌아보면 경제에 전면적인 변화가 일어나고 있다. 혁명이라기보다 진화다. 중요한 점은 이러한 변화의 대부분이 새로운 산업과 혁신을 통해 발생했으며 대부분의 새로운 비즈니스는 1세대 창업자들에 의해 이루어졌다는 것입니다. 시장에는 새로운 유형의 기업가가 있습니다. 교육을 받은 중산층 출신의 기업가입니다. 인도의 중산층 부모는 이미 사업가 가족 출신이 아닌 한 스타트업을 선택할 수 없는 재정적 안정을 항상 원했습니다. 그게 바뀌었어. 또한 변화된 것은 전반적인 생태계 성장이 이루어지는 산업입니다. 전통적인 부문만이 아니라 30~40년 전에는 존재하지도 않았던 부문이 변화와 발전을 주도하고 있습니다. 따라서 스타트업은 성장의 엔진으로서 매우 중요합니다. Infosys와 HCL은 모두 80년대 초반의 스타트업이었습니다. 그러므로 스타트업은 성장과 미래를 위해 매우 중요하고 중심적입니다. 이 정부가 이를 인지하고 적시에 조치를 취한 것은 칭찬받아야 할 일이다. 그들은 Startup India를 통해서든, Fund of Funds 계획을 통해서든 스타트업을 경제 성장 전략의 중요한 기둥으로 삼았습니다. 지난 몇 년 동안 취한 조치는 정말 칭찬할 만합니다.

위의 발췌문은 Mr. Sanjeev Bikchandani와의 Ask-Me-Anything 시리즈의 첫 번째 세션에서 발췌한 것입니다. 전체 대화를 들으려면 https://www.youtube.com/watch?v=xcs4oVZK8Jk를 방문하세요. Ask-Me-Anything 세션은 업계와 실제적이고 흥미롭고 필터링되지 않은 대화가 이루어지는 포럼입니다. 기업가가 올바른 답을 찾고, 혁신적인 솔루션으로 장애물을 극복하고, 업계의 충실한 사람들로부터 귀중한 통찰력과 학습을 얻을 수 있도록 이해관계자들과 협력합니다. Startup India의 공식 소셜 미디어 채널을 팔로우하여 다가오는 세션에 대해 자세히 알아보고 업계 관계자에게 질문하세요.