در توییتر به اشتراک بگذارید
هند از نظر جغرافیایی متنوع است و فرهنگهای متنوعی را ارائه میدهد که تجربیات خاص خود را به همراه دارند و این امر آن را به یکی از کشورهای پیشرو در زمینه هزینههای گردشگری بینالمللی تبدیل کرده است. طبق گزارش IBEF در مورد رشد صنعت گردشگری و مهماننوازی، سفر و گردشگری دو صنعت بزرگ در هند هستند که در مجموع حدود ۱۷۸ میلیارد دلار آمریکا به تولید ناخالص داخلی این کشور کمک میکنند. خط ساحلی بزرگ این کشور مملو از سواحل جذاب متعددی است. با این اوصاف، پیشبینی میشود بازار سفر در هند تا سال مالی ۲۰۲۷ به ۱۲۵ میلیارد دلار آمریکا برسد. پیشبینی میشود تعداد گردشگران بینالمللی تا سال ۲۰۲۸ به ۳۰.۵ میلیون نفر برسد. همانند بسیاری از بخشهای دیگر، شرکتهای هندی بیش از یک دهه است که از فناوری به عنوان یک عامل حیاتی برای رشد این بخش استفاده میکنند. از موتورهای جستجو و خدمات سیستم توزیع جهانی (GDS) گرفته تا آژانسهای مسافرتی آنلاین، صنعت گردشگری شاهد نوآوریهای چشمگیری بوده است و زمینه برای نوآوریهای بیشتر وجود دارد. یکی از محرکهای اصلی رشد فناوریمحور برای شرکتهای مسافرتی و مهماننوازی، پذیرش راهحلهای ابری و توسعه فناوریهای نرمافزار به عنوان سرویس (SaaS) توسط آنها است.
هند بازار بزرگی برای سفر و گردشگری است. این مجموعه متنوعی از محصولات گردشگری خاص را ارائه میدهد - سفرهای دریایی، ماجراجویی، پزشکی، سلامتی، ورزشی، MICE، گردشگری بومشناختی، فیلم، گردشگری روستایی و مذهبی. هند به عنوان مقصد گردشگری معنوی برای گردشگران داخلی و خارجی شناخته شده است. هند در گزارش رقابتپذیری سفر و گردشگری سال 2019 که توسط مجمع جهانی اقتصاد منتشر شده است، رتبه 34 را کسب کرد.
طبق دادههای Startup India، صنعت سفر و گردشگری نزدیک به ,1500 استارتاپ دارد که شامل شرکتهایی میشوند که پلتفرمهایی را ارائه میدهند که امکان برنامهریزی و رزرو خدمات مسافرتی را فراهم میکنند یا به ارائهدهندگان خدمات مسافرتی با راهحلهای فناوری کمک میکنند. این شامل شرکتهایی میشود که خدماتی ارائه میدهند که کاربران را قادر میسازد تا خدمات مرتبط با سفر مانند حمل و نقل، اقامت، مدیریت امکانات، تورها، بلیط فروشی و فعالیتها را از طریق پورتالهای آنلاین کشف و رزرو کنند.
فرصتهای بیشماری در حوزه سفر و گردشگری برای کارآفرینان نوپا وجود دارد. تعداد کمی از آنها در زیر فهرست شدهاند:
- فناوری مجازی - در هند، استفاده از فناوریهای مجازی در صنعت گردشگری و مهماننوازی، اگرچه رو به افزایش است، اما محدود است. وزارت گردشگری از طریق وبینارهای «دخو آپنا دش» خود، ارائه گردشگری مجازی و همچنین سافاریهای مجازی، تورهای موزهها و گالریهای هنری و نمایشگاهها را تاکنون آغاز کرده است. بنابراین، گام بعدی برای گردشگری مجازی میتواند همکاری با دانشگاههای بینالمللی، بهویژه دانشکدههای تاریخ و معماری باشد. هند همچنین ممکن است از مسیر گردشگری مذهبی مجازی زنده برای زائران بینالمللی که به دلیل این ممنوعیتهای سفر قادر به سفر نیستند، استفاده کند. به عنوان مثال، بودا گایا در بیهار - یک مکان زیارتی مهم بودایی - هر ساله تعداد زیادی از گردشگران را به خود جذب میکند. پخش زنده مراسم روزانه چنین مقاصد زیارتی مهمی میتواند در نظر گرفته شود. علاوه بر این، این امر پایه و اساس میانمدت را برای زمانی که گردشگری بینالمللی آغاز میشود، فراهم میکند، چیزی شبیه به طرح «رویای اکنون، سفر بعداً» در سوئیس.
- بازاریابی تهاجمی - تبلیغات و اطلاع رسانی بسیار مهم است. میتوان با استفاده از استراتژیهای تهاجمی آنلاین و سایر استراتژیهای بازاریابی، هند را به عنوان مکانی که حتماً باید از آن بازدید کرد، معرفی کرد. چه پخش کمپینهایی مانند این باشد «هند شگفتانگیز» در خارج از کشور، برگزاری سمینارهای گردشگری یا ارائه لوکیشنهای هندی با امکانات لازم برای تبلیغ تولیدات فیلم خارجی در این کشور. بازاریابی تهاجمی برای دیده شدن و شنیده شدن بسیار مهم است. با توجه به نگرانیهای ناشی از این بیماری همهگیر، هند ممکن است رتبهبندی سواچ بهارات را برای گردشگران خود از نظر استانداردهای بهداشتی در نظر بگیرد و نظرسنجی سالانه «سواچ سوروکشان» خود را یک گام فراتر ببرد.
- خلق تجربیات – بیشتر مقاصد گردشگری در سراسر جهان از تجربیات گزینشی تشکیل شدهاند. چه باغهای گیاهشناسی باشد، چه بناهای معماری، چه مردابها یا هیمالیا، پتانسیل یک مکان برای جذب گردشگر میتواند به جای تکیه بر زیبایی طبیعی آن، به صورت بداهه ایجاد شود. بازیگران دولتی و خصوصی این صنعت باید مقاصد را به عنوان تجربه و نه صرفاً یک نقطه گردشگری، مدیریت کنند. برای مثال، میتوان اقداماتی انجام داد تا تور مملو از راهنماهای تور، فعالیتهایی برای کودکان، تورهای آشپزی، تعامل گردشگر با فرهنگ مکان و غیره باشد.
- مناطق گردشگری خاص - با توجه به نقاط تمایز فراوان موجود، گردشگری هند باید بر این نکته تمرکز کند که چگونه برای همه افراد در هر دستهبندی با هر بودجهای، از فروش تجربیات سفارشی، جلسات لوکس اسپا، پناهگاههای حیوانات نادر، تورهای زیارتی مذهبی گرفته تا تورهای هیمالیا، چیزی برای ارائه دارد. هندِ با امکانات رفاهی کم، هندِ در تجمل، هندِ سلطنتی، هندِ شهری، هندِ مردم عادی، هندِ تاریخی و بسیاری موارد دیگر را میتوان بررسی کرد.
- راهکارهای پایدار - صنعت گردشگری میتواند با در دسترس بودن مکانها و سیاستی در مورد ساخت هتلهای سازگار با محیط زیست در مناطق ساحلی و پارکهای حیات وحش متحول شود. آگاهی از «تجمل آگاهانه» که با نسل رو به رشدی از هتلهای کوچک و صمیمی - کاخها، اقامتگاههای روستایی و کلبههای جنگلی - تجسم مییابد، جایی که این روحیه با سفری تحولآفرین تعریف میشود که در صورت لزوم، سمزدایی دیجیتال را آموزش میدهد، غنی میکند و تشویق میکند، اما در صورت نیاز، امکان اتصال را فراهم میکند. پیشبرد گردشگری به صورت پایدار، کلیدی است و اکنون برای همه ذینفعان ضروری شده است که در این راستا اقدامات مثبتی انجام دهند.
با این حال، این صنعت با چالشهایی مانند فقدان زیرساختهای مناسب مانند جادههای دسترسی، برق، آب، فاضلاب و مخابرات، دسترسی و اتصال به مقاصد جدید و کاوش در بخشهای خاص روبرو است. سایر مسائل شامل فقدان بازاریابی و تبلیغات کافی، مسائل نظارتی مربوط به ویزا و مجوزهای داخلی، منابع انسانی، سطح خدمات، مالیات و امنیت میشود.
برای پرداختن به این چالشها و پس از درک پتانسیل کشور در صنعت گردشگری، دولت هند گامهای متعددی را برای تبدیل هند به یک قطب گردشگری جهانی برداشته است. نخست وزیر آقای نارندرا مودی در سخنرانی استقلال خود از قلعه سرخ، از مردم خواست تا سال 2022 از 15 مقصد گردشگری داخلی در هند بازدید کنند تا گردشگری را ترویج دهند. را پیشنویس سیاست ملی گردشگری 2022 همچنین بر قرار دادن گردشگری به عنوان یک اولویت ملی، افزایش رقابت پذیری به عنوان یک مقصد گردشگری و ایجاد زیرساخت های در سطح جهانی تمرکز دارد.
تا ۱۷ آوریل ۲۰۲۳، حدود ۱۴۹۷ استارتاپ در بخش سفر و گردشگری توسط DPIIT شناخته شدهاند. این استارتاپهای شناختهشده در ۲۶۲ منطقه کشور پراکنده شدهاند. آنها حدود ۱۳،۹۱۹ نفر را استخدام میکنند. بیشترین تعداد استارتاپهای شناختهشده در این بخش در دهلی، حدود ۲۲۲، قرار دارند. حدود ۵۸٪ از استارتاپهای این بخش از شهرهای رده ۲ و ۳ هستند.
استارتآپها در کانون توجه:
- شرکت خصوصی پارام پیپل اینفوتک سولوشنز: شرکت Param People Infotech، برنده جوایز ملی استارتاپ 2020,، با همکاری MakeMyTrip، Zoomcar، Honda، Bosch، اداره گردشگری کارناتاکا و Bharat Petroleum، یک پلتفرم پشتیبانی کامل از سفرهای جادهای برای مسافران توسعه داده است. «Highway delite» یک پلتفرم امکانات رفاهی کنار جادهای متصل به اینترنت است که به گردشگران امکان میدهد سفرهای خود را کاملاً برنامهریزی کنند.
- شرکت فناوریهای ویلوتال (Villotale): ویلوتال، برنده جوایز ملی استارتاپها در سال 2021,، یک استارتاپ فناوری در حوزه گردشگری تجربی و مقصد در فضای روستایی است که جامعه محلی را درگیر میکند. VilloTale از فناوری استفاده میکند، با اقامتگاههای روستایی و ارائهدهندگان خدمات روستایی مانند صاحبان خانه، کوهنوردان، کشاورزان، صنعتگران، راهنمایان، آشپزهای روستا و غیره همکاری میکند و به آنها کمک میکند تا محصولات خود را برای فروش، کیفیت خدمات، نحوه برخورد با مشتری و ارتباط با مشتری و استانداردهای تحویل بهبود بخشند و به آنها در کسب و کار کمک کنند.
- شرکت خدمات تجاری آپکرو: برنده جوایز ملی استارتاپها در سال ۲۰۲۱، udChalo خدمات مسافرتی برای پرسنل دفاعی را از طریق وبسایت www.udchalo.com، پلتفرم اپلیکیشن و بیش از ۷۰ دفتر رزرو بلیط آفلاین ارائه میدهد و به بیش از ۲.۸ میلیون پرسنل دفاعی، کهنه سربازان و وابستگان آنها خدمات ارائه میدهد. دفاتر رزرو udChalo توسط کهنه سربازان/ویر ناریس/وابستگان جامعه نیروهای مسلح هند اداره میشوند.
جدا از طرحهای دولتی، ذینفعان از جمله مراکز رشد و شتابدهندهها از استارتآپهای صنعت گردشگری حمایت میکنند. برای مثال، CIIE IIMA و NSCREL IIMB مراکز رشدی هستند که از استارتآپهای این بخش حمایت میکنند. علاوه بر این، طرح هایی مانند PRASHAD، Swadesh Darshan، SAATHI، Dekho Apna Desh و NIDHI وجود دارد که توسط دولت هند پشتیبانی می شود.
در پایان، صنعت سفر و گردشگری سهم مهمی در اقتصاد هند دارد و برای میلیونها نفر فرصت شغلی فراهم میکند. با یک اکوسیستم پشتیبانی مناسب، صنعت فرآوری مواد غذایی در هند پتانسیل تبدیل شدن به یک بازیگر اصلی در بازار جهانی را دارد.
اگر شما یک استارتاپ هستید که در بخش سفر و گردشگری تحول ایجاد میکنید، برای جوایز ملی استارتاپها ۲۰۲۳ در دستههای زیر و موارد دیگر درخواست دهید.
برای درخواست جوایز ملی استارتاپها 2023, شما باید یک استارتاپ شناخته شده توسط DPIIT باشید.
برای دریافت گواهینامه اینجا کلیک کنید.
https://www.ibef.org/industry/tourism-hospitality-india/infographic
