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A Índia é geograficamente diversa e oferece uma variedade de culturas que trazem consigo as suas próprias experiências, tornando-se um dos países líderes em termos de gastos com turismo internacional. De acordo com o relatório do IBEF sobre o crescimento da indústria do turismo e da hospitalidade, as viagens e o turismo são duas das maiores indústrias da Índia, com uma contribuição total de cerca de US$ 178 bilhões para o PIB do país. O grande litoral do país é pontilhado por diversas praias atraentes. Com isso, o mercado de viagens na Índia deverá atingir US$ 125 bilhões até o ano fiscal de 2027 A chegada de turistas internacionais deverá atingir 30.5,2028 milhões até <n6> Tal como em vários outros sectores, as empresas indianas têm vindo a aproveitar a tecnologia como um facilitador crítico do crescimento do sector há mais de uma década. Desde os motores de busca e serviços de sistemas de distribuição global (GDS) até às agências de viagens online, a indústria das viagens testemunhou uma inovação significativa e existe espaço para mais. Um dos principais impulsionadores do crescimento orientado para a tecnologia para empresas de viagens e hospitalidade é a adoção de soluções em nuvem e o desenvolvimento de tecnologias de Software como Serviço (SaaS).
A Índia é um grande mercado para viagens e turismo. Oferece um portfólio diversificado de produtos turísticos de nicho - cruzeiros, aventura, turismo médico, bem-estar, esportes, MICE, ecoturismo, cinema, turismo rural e religioso. A Índia é reconhecida como um destino de turismo espiritual para turistas nacionais e internacionais. A Índia ficou em 34º lugar no Relatório de Competitividade de Viagens e Turismo de 2019, publicado pelo Fórum Econômico Mundial.
De acordo com os dados da Startup India, a indústria de viagens e turismo tem cerca de 1500 startups que incluem empresas que fornecem plataformas que permitem o planejamento e a reserva de serviços de viagens ou auxiliam os provedores de serviços de viagens com soluções tecnológicas. Isso inclui empresas que oferecem serviços que permitem aos usuários descobrir e reservar serviços relacionados a viagens, como transporte, acomodação, gerenciamento de instalações, passeios, emissão de ingressos e atividades por meio de portais online.
Existem inúmeras oportunidades no setor de Viagens e Turismo para empreendedores iniciantes. Poucos deles foram listados abaixo:
- Tecnologia Virtual - Na Índia, o uso de tecnologias virtuais na indústria do turismo e da hotelaria, embora crescente, é limitado. O Ministério do Turismo, por meio de seus webinars “Dekho Apna Desh”, começou a oferecer turismo virtual, bem como safáris virtuais, passeios em museus e galerias de arte e exposições até agora. O próximo passo para o turismo virtual poderá ser, portanto, a parceria com universidades internacionais, em particular os departamentos de história e arquitetura. A Índia também pode aproveitar a oportunidade do turismo religioso virtual para peregrinos internacionais que não podem viajar devido a essas proibições de viagens. Como exemplo, o Bodh Gaya em Bihar – um importante local de peregrinação budista – atrai um grande número de turistas todos os anos. A transmissão ao vivo dos rituais diários desses destinos de peregrinação significativos pode ser considerada. Além disso, isso também estabelecerá as bases para o médio prazo, quando o turismo internacional for reaberto, algo como o 'Dream Now Travel Later' da Suíça.
- Marketing Agressivo - a publicidade e a divulgação de informações são cruciais. Estratégias agressivas de marketing online e outras podem ser adotadas para promover a Índia como um local de visita obrigatória. Seja transmitindo campanhas como ‘Índia incrível’ no exterior, realizando seminários sobre turismo ou oferecendo locais indianos com instalações para promover produções cinematográficas estrangeiras no país. O marketing agressivo é fundamental para ser bem visto e ouvido. A Índia pode considerar a possibilidade de ter um ranking Swachh Bharat para os seus turistas em termos de padrões de higiene, considerando as preocupações que surgem da pandemia, levando o seu inquérito anual ‘Swachh Survekshan’ um passo mais além.
- Criando experiências – A maioria dos destinos turísticos ao redor do mundo são compostos por experiências selecionadas. Sejam jardins botânicos, monumentos arquitetônicos, remansos ou o Himalaia, o potencial de um lugar para atrair turistas pode ser improvisado em vez de apostar na beleza natural de um lugar. Os intervenientes públicos e privados da indústria precisam de manipular os destinos como experiências e não apenas como pontos turísticos. Por exemplo, podem ser tomadas medidas para tornar o passeio repleto de guias turísticos, atividades para as crianças, passeios gastronômicos, interatividade do turista com a cultura do local, etc.
- Áreas de turismo de nicho - Com tantos pontos de diferenciação disponíveis, o turismo indiano deveria se concentrar em como ele tem algo a oferecer para todos em todas as categorias e com todos os orçamentos, desde a venda de experiências personalizadas, sessões de spa de luxo, santuários de animais raros, passeios de peregrinação religiosa até passeios radicais no Himalaia. Índia com orçamento limitado, Índia de luxo, a Índia real, a Índia urbana, a Índia do homem comum, a Índia histórica e muito mais pode ser explorado.
- Soluções Sustentáveis - A indústria do turismo pode ser transformada pela disponibilidade de locais e por uma política de construção de hotéis ecológicos em regiões costeiras e parques de vida selvagem. Uma consciência de "luxo consciente" que é personificada por uma crescente geração de pequenos hotéis íntimos — palácios, retiros em plantações e alojamentos na selva — onde o ethos é definido por viagens transformadoras que educam, enriquecem e incentivam uma desintoxicação digital quando solicitada, mas permitem a conectividade quando necessário. Impulsionar o turismo de forma sustentável é fundamental e tornou-se agora imperativo que todas as partes interessadas tomem medidas positivas nessa direção.
No entanto, a indústria enfrenta alguns desafios, como a falta de infraestrutura adequada, como estradas de acesso, eletricidade, abastecimento de água, esgoto e telecomunicações, acesso e conectividade a novos destinos e exploração de nichos de mercado. Outros problemas incluem falta de marketing e promoção adequados, questões regulatórias relacionadas a vistos e autorizações internas, recursos humanos, níveis de serviço, tributação e segurança.
Para enfrentar estes desafios e após perceber o potencial do país na indústria do turismo, o Governo indiano tomou várias medidas para tornar a Índia um centro turístico global. Em seu discurso de independência no Forte Vermelho, o primeiro-ministro Narendra Modi exortou as pessoas a visitar 15 destinos turísticos nacionais na Índia até 2022 para promover o turismo. o Projeto de Política Nacional de Turismo 2022 também se concentra no posicionamento do Turismo como Prioridade Nacional, no aumento da competitividade como destino turístico e na criação de Infraestrutura de Classe Mundial.
Existem ~1497 startups reconhecidas pelo DPIIT no setor de viagens e turismo em 17 de abril de 2023. Essas startups reconhecidas estão espalhadas por 262 distritos do país. Eles empregam ~13.919 pessoas. O maior número de startups reconhecidas neste setor está em Delhi ~222. Cerca de 58% das startups neste setor são de cidades de nível 2 e 3.
Startups em destaque:
- Param People Infotech Solutions Private Limited: A vencedora do National Startup Awards 2020, Param People Infotech, desenvolveu uma plataforma completa de suporte a viagens rodoviárias para viajantes em colaboração com MakeMyTrip, Zoomcar, Honda, Bosch, Karnataka Tourism Department e Bharat Petroleum. ‘Highway delite’ é uma plataforma de serviços de beira de estrada conectada digitalmente para permitir que os turistas planejem suas viagens ao pé da letra.
- Villotale Technologies Private Limited: Vencedora do National Startup Awards 2021, a Villotale é uma startup de tecnologia em turismo de destino e experiência em áreas rurais que envolve a comunidade local. A VilloTale usa tecnologia, faz parcerias com hospedagens rurais e provedores de serviços rurais, como proprietários de casas, caminhantes, fazendeiros, artesãos, guias, cozinheiros de aldeia, etc., e os ajuda a melhorar seus produtos para vendas, qualidade de serviço, atendimento ao cliente e comunicação com o cliente, e padrões de entrega e ajudá-los a obter negócios.
- Upcurve Business Services Private Limited: vencedora do National Startup Awards 2021, a udChalo opera serviços de viagens para pessoal de defesa por meio do site www.udchalo.com, plataforma de aplicativo e mais de 70 escritórios de reserva de passagens offline, atendendo a mais de 2.8,
milhões de pessoas que atendem pessoal de defesa, veteranos e seus dependentes. Os escritórios de reservas da udChalo são operados por veteranos/Veer Naris/dependentes da Comunidade das Forças Armadas da Índia.
Além dos programas governamentais, as partes interessadas, incluindo incubadoras e aceleradoras, apoiam startups na indústria de viagens. Por exemplo, CIIE IIMA, NSCREL IIMB são as incubadoras que apoiam startups no setor. Além disso, existem esquemas como PRASHAD, Swadesh Darshan, SAATHI, Dekho Apna Desh e NIDHI, que são apoiados pelo Governo da Índia.
Em conclusão, a indústria de viagens e turismo é um importante contribuinte para a economia da Índia, proporcionando oportunidades de emprego a milhões de pessoas. Com o ecossistema de suporte certo, a indústria de processamento de alimentos na Índia tem o potencial de se tornar um grande player no mercado global.
Se você é uma startup que está fazendo a diferença no setor de viagens e turismo, inscreva-se no National Startup Awards 2023 nas seguintes categorias e muito mais.
Para se candidatar ao National Startup Awards 2023, você tem que ser uma startup reconhecida pelo DPIIT.
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https://www.ibef.org/industry/tourism-hospitality-india/infographic
