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La India es geográficamente diversa y ofrece una variedad de culturas que vienen con sus propias experiencias, lo que la convierte en uno de los países líderes en términos de gasto turístico internacional. Según el informe de IBEF sobre el crecimiento de la industria del turismo y la hospitalidad, los viajes y el turismo son dos de las industrias más grandes de la India, con una contribución total de aproximadamente US$ 178 mil millones al PIB del país. La gran costa del país está salpicada de varias playas atractivas. Con esto, se proyecta que el mercado de viajes en India alcance los US$125 mil millones para el año fiscal 2027 Se espera que la llegada de turistas internacionales alcance los 30.5,2028 millones en <n6> Al igual que en varios otros sectores, las empresas indias han estado aprovechando la tecnología como un facilitador crítico del crecimiento del sector durante más de una década. Desde los motores de búsqueda y los servicios de sistemas de distribución global (GDS) hasta las agencias de viajes en línea, la industria de viajes ha sido testigo de una innovación significativa y hay margen para más. Un impulsor principal del crecimiento orientado a la tecnología para las empresas de viajes y hotelería es la adopción de soluciones en la nube y el desarrollo de tecnologías de software como servicio (SaaS).
La India es un gran mercado para viajes y turismo. Ofrece una cartera diversificada de productos turísticos de nicho: cruceros, aventura, turismo médico, bienestar, deportes, MICE, ecoturismo, cine, turismo rural y religioso. La India ha sido reconocida como un destino de turismo espiritual para turistas nacionales e internacionales. India ocupa el puesto 34 en el Informe de Competitividad de Viajes y Turismo 2019 publicado por el Foro Económico Mundial.
Según datos de Startup India, la industria de viajes y turismo tiene cerca de 1500 nuevas empresas que incluyen empresas que brindan plataformas que permiten la planificación y reserva de servicios de viaje o ayudan a los proveedores de servicios de viaje con soluciones tecnológicas. Esto incluye empresas que ofrecen servicios que permiten a los usuarios descubrir y reservar servicios relacionados con viajes, como transporte, alojamiento, gestión de instalaciones, excursiones, venta de entradas y actividades a través de portales en línea.
Existen numerosas oportunidades en el sector de viajes y turismo para los emprendedores emergentes. A continuación se enumeran algunos de ellos:
- Tecnología virtual - En la India, el uso de tecnologías virtuales en la industria del turismo y la hospitalidad, aunque está aumentando, es limitado. El Ministerio de Turismo a través de sus seminarios web “Dekho Apna Desh” ha comenzado a ofrecer turismo virtual, así como safaris virtuales, recorridos por museos y galerías de arte y exposiciones hasta el momento. El siguiente paso para el turismo virtual podría ser la asociación con universidades internacionales, en particular departamentos de historia y arquitectura. La India también puede aprovechar la vía del turismo religioso virtual en vivo para los peregrinos internacionales que no pueden viajar debido a estas prohibiciones de viaje. Por ejemplo, el Bodh Gaya en Bihar, un importante lugar de peregrinación budista, atrae a un gran número de turistas cada año. Se puede considerar la transmisión en vivo de los rituales diarios de destinos de peregrinación tan importantes. Además, esto también sentará las bases para el mediano plazo cuando se abra el turismo internacional, algo así como el "Sueña ahora, viaja después" de Suiza.
- Marketing agresivo - La publicidad y la difusión de información son fundamentales. Se pueden adoptar estrategias agresivas de marketing online y de otro tipo para promocionar la India como un destino de visita obligada. Ya se trate de campañas de difusión como ‘India increíble’ en el extranjero, realizando seminarios de turismo u ofreciendo ubicaciones indias con instalaciones para promover producciones cinematográficas extranjeras en el país. El marketing agresivo es fundamental para ser bien visto y escuchado. India podría considerar tener un Ranking Swachh Bharat para sus turistas en términos de estándares de higiene considerando las preocupaciones que surgen de la pandemia, llevando su encuesta anual 'Swachh Survekshan' un paso más allá.
- Creando experiencias – La mayoría de los destinos turísticos del mundo se componen de experiencias seleccionadas. Ya sean jardines botánicos, monumentos arquitectónicos, remansos o el Himalaya, el potencial de un lugar para atraer turistas se puede improvisar en lugar de confiar en la belleza natural de un lugar. Los actores públicos y privados de la industria necesitan manipular los destinos como experiencias y no solo como puntos turísticos. Por ejemplo, se pueden tomar medidas para que el recorrido esté repleto de guías turísticos, actividades para niños, recorridos culinarios, interactividad del turista con la cultura del lugar, etc.
- Áreas de turismo de nicho - Con tantos puntos de diferenciación disponibles, el turismo indio debería centrarse en ofrecer algo para todos, en todas las categorías y con todos los presupuestos, desde la venta de experiencias personalizadas, sesiones de spa de lujo, santuarios de animales raros, viajes de peregrinación religiosa hasta viajes extremos al Himalaya. La India con presupuesto limitado, la India con lujo, la India real, la India urbana, la India del hombre común, la India histórica y mucho más se puede explorar.
- Soluciones sostenibles - La industria del turismo puede transformarse mediante la disponibilidad de sitios y una política de construcción de hoteles ecológicos en regiones costeras y parques naturales. Una conciencia del "lujo consciente" que se personifica en una creciente generación de hoteles pequeños e íntimos (palacios, retiros en plantaciones y albergues en la jungla), donde el espíritu se define por viajes transformacionales que educan, enriquecen y fomentan una desintoxicación digital cuando se solicita, pero permiten la conectividad cuando uno la necesita. Impulsar el turismo de forma sostenible es fundamental y ahora es imperativo que todas las partes interesadas adopten medidas positivas en esta dirección.
Sin embargo, la industria enfrenta algunos desafíos, como la falta de infraestructura adecuada, como vías de acceso, electricidad, suministro de agua, alcantarillado y telecomunicaciones, acceso y conectividad a nuevos destinos y exploración de segmentos de nicho. Otros problemas incluyen la falta de marketing y promoción adecuados, cuestiones regulatorias relacionadas con visas y permisos internos, recursos humanos, niveles de servicio, impuestos y seguridad.
Para abordar estos desafíos y después de reconocer el potencial del país en la industria del turismo, el Gobierno de la India ha tomado varias medidas para convertir a la India en un centro turístico mundial. En su discurso de Independencia desde el Fuerte Rojo, el Primer Ministro Sr. Narendra Modi instó a la gente a visitar 15 destinos turísticos nacionales en la India para 2022 para promover el turismo. los Proyecto de Política Nacional de Turismo 2022 También se centra en posicionar el Turismo como una Prioridad Nacional, mejorar la competitividad como destino turístico y la creación de Infraestructura de Clase Mundial.
Hay aproximadamente 1497 empresas emergentes reconocidas por DPIIT en el sector de viajes y turismo al 17 de abril de 2023. Estas startups reconocidas están distribuidas en 262 distritos del país. Emplean a unas 13.919 personas. El mayor número de nuevas empresas reconocidas en este sector se encuentran en Delhi (~222). Aproximadamente el 58% de las empresas emergentes de este sector provienen de ciudades de nivel 2 y 3.
Startups en el punto de mira:
- Param People Infotech Solutions Private Limited: Param People Infotech, ganador de los National Startup Awards 2020, ha desarrollado una plataforma completa de asistencia para viajes por carretera para viajeros en colaboración con MakeMyTrip, Zoomcar, Honda, Bosch, el Departamento de Turismo de Karnataka y Bharat Petroleum. ‘Highway delite’ es una plataforma de servicios de carretera conectada digitalmente que permite a los turistas planificar sus viajes al pie de la letra.
- Villotale Technologies Private Limited: Villotale, ganadora de los National Startup Awards 2021, es una startup tecnológica de turismo de destino y experiencial en espacios rurales que involucra a la comunidad local. VilloTale utiliza tecnología, se asocia con casas de familia rurales y proveedores de servicios rurales como propietarios, excursionistas, agricultores, artesanos, guías, cocineros de aldeas, etc., y los ayuda a mejorar sus productos para las ventas, la calidad del servicio, el manejo y la comunicación con los clientes, y los estándares de entrega y los ayuda a conseguir negocios.
- Upcurve Business Services Private Limited: ganadora de los National Startup Awards 2021, udChalo opera servicios de viajes para personal de defensa a través del sitio web www.udchalo.com, una plataforma de aplicaciones y más de 70 oficinas de reserva de boletos fuera de línea que atienden a más de 2.8 millones de personas que prestan servicios a personal de defensa, veteranos y sus dependientes. Las oficinas de reservas de udChalo son operadas por veteranos/Veer Naris/dependientes de la comunidad de las Fuerzas Armadas de la India.
Además de los planes gubernamentales, las partes interesadas, incluidas las incubadoras y aceleradoras, apoyan a las empresas emergentes en la industria de viajes. Por ejemplo, CIIE IIMA, NSCREL IIMB son las incubadoras que apoyan a las startups del sector. Además, existen programas como PRASHAD, Swadesh Darshan, SAATHI, Dekho Apna Desh y NIDHI, que cuentan con el apoyo del Gobierno de la India.
En conclusión, la industria de viajes y turismo es un contribuyente importante a la economía de la India, brindando oportunidades de empleo a millones de personas. Con el ecosistema de apoyo adecuado, la industria de procesamiento de alimentos en la India tiene el potencial de convertirse en un actor importante en el mercado global.
Si eres una startup que está marcando la diferencia en el sector de viajes y turismo, postúlate para los National Startup Awards 2023 en las siguientes categorías y más.
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https://www.ibef.org/industry/tourism-hospitality-india/infographic
