Freshworks biedt organisaties van elke omvang SaaS-oplossingen voor klantbetrokkenheid waarmee ondersteunings-, verkoop- en marketingprofessionals gemakkelijk effectief met klanten kunnen communiceren voor een betere service en kunnen samenwerken met teamleden om klantproblemen op te lossen. De producten van het bedrijf omvatten Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshcaller, Freshteam, Freshchat, Freshmarketer en Freshrelease. Freshworks Inc., opgericht in oktober 2010, wordt ondersteund door Accel, Tiger Global Management, CapitalG en Sequoia Capital India.
