કોર્પોરેટ તાલીમ અને શિક્ષણ વિકાસ કાર્યક્રમો મુખ્યત્વે ભૂતકાળમાં વ્યાપક તાલીમ ગાબડાં પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે ‘પેનેટ્રેટ’ કરવાની ક્ષમતા વગર અને મહત્ત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની આવશ્યકતા સુધી પહોંચે છે.
શા માટે તાલીમ સંસ્થાની જરૂરિયાતો માટે સચોટ હોઈ શકતી નથી? શા માટે તે છે કે અમે એવા ખાલી તાલીમ હસ્તક્ષેપો જોઈએ જે સંસ્થા પાસે મુખ્ય સમસ્યાને ઉકેલવા માટે ખૂબ જ ઓછા મૂલ્યનો ઉમેરો કરે છે? સંસ્થાઓ એક સમાન ભૂમિકાઓના જૂથ તરીકે ‘કાર્પેટ બોમ્બાર્ડ’ કરવાનું ચાલુ રાખે છે અને તેવાં પરિણામોની અપેક્ષા રાખે છે જ્યારે તાત્કાલિક ધ્યાનની જરૂર હોય તેવા ક્ષેત્રોને ઓળખવા માટે તેમજ એક જરૂરતને ‘શલ્યચિકિત્સકના ચાકુની ઝીણવટ’ જેવા અભિગમ સાથે લક્ષ્ય બનાવવાની જરૂર છે.
તાલીમ હસ્તક્ષેપને પ્રથમ અગ્રતા આપવાની જરૂરિયાતનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે અને જ્યાં સંભવિત વ્યવસાયની અસર હોય છે જે મહત્તમ આરઓઆઈ પેદા કરશે, ત્યાં એક અનિશ્ચિત જરૂરિયાત હોય છે.
મોટાભાગના તાલીમ હસ્તક્ષેપો વિવિધ પ્રેક્ષકોને આકર્ષિત કરે છે, પરંતુ શ્રેષ્ઠ તાલીમ હસ્તક્ષેપો એક ચોક્કસ જરૂરિયાતને ‘ટાર્ગેટ’ કરે છે કે જે આપેલ સમય બિંદુ પર કોઈ સંસ્થા માટે વિશિષ્ટ હોય છે.. યોગ્ય લક્ષ્યાંકિત તાલીમ આવશ્યકતા(ઓ) ને શોધવી અને આગળ તે તાલીમ હસ્તક્ષેપોને વધુ લાભ લેવાં ચોક્કસ લીવર્સની જેમ અનુકુળ કરવું, તે સંસ્થાઓ માટે એક પડકાર છે જે સાથે દરેક સંસ્થા સંઘર્ષ કરી રહી છે.
નવા ઉંમરમાં સફળ સંસ્થાઓ પ્રતિભા યુદ્ધનું સમાધાન શોધ્યું છે: એક અત્યંત ‘કસ્ટમાઇઝ્ડ અને લક્ષિત’ શિક્ષણ પર્યાવરણ. ક્રિયાત્મક કીવર્ડ 'લક્ષ્યમાં રાખવું' બની રહ્યું છે..'
સફળ સંસ્થાઓ શિક્ષણ અને વિકાસ માટે ઇકોસિસ્ટમ બનાવવાની ક્ષમતાને દર્શાવે છે જે વ્યક્તિગત તાલીમની જરૂરિયાતોને સમર્થન આપે છે.
લક્ષિત તાલીમ હસ્તક્ષેપો તાલીમ અંતરને ઓળખવા માટે સ્થાપિત પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવાની માંગ કરે છે, મોટા ભાગે મોટાભાગનાં નિર્માણ બ્લૉક્સનાં સ્તરે જતા હોય છે. એક લક્ષ્યાંકિત તાલીમ હસ્તક્ષેપમાં ટેકનોલોજી, વ્યવસાય વ્યૂહરચનાઓ અને શિક્ષણ હેતુઓની સામગ્રીઓને કંઇક એવું બનાવવા માટે ગૂંથવામાં આવે છે કે જે વાસ્તવિક વિશ્વ પરિસ્થિતિમાં અત્યંત અનુકુળ અને અસરકારક છે.
લક્ષ્યાંકિત તાલીમ હસ્તક્ષેપની ડિઝાઇન અને વિકાસની પ્રક્રિયામાં અંતર્ગત વ્યવસાય મોડેલ,વિતરિત કરવામાં આવતી સેવાઓ/પ્રોડક્ટ્સ અંગેની ખુબ જ સાવચેતીભરી સમજ જરૂરી છે તેમજ લોકો, પ્રક્રિયા અને ટેકનોલોજીને એકીકૃત કરવાની ઝીણવટભરી સમજ પણ હોવી જોઈએ.
એસઓએમએમ (સ્ટુવોય ઑર્ગનાઇઝેશનલ મેચ્યોરિટી મોડેલ) આવું એક ફ્રેમવર્ક અને એક રોડમેપ મોડેલ છે જે લોકો, પ્રક્રિયાઓ અને ટેકનોલોજીની પરિપક્વતાને માપવું શક્ય બનાવે છે.. એસઓએમએમ(સોમ)માં પરિપક્વતા શબ્દ એ સંસ્થાની તત્પરતા અને ત્રણ મુખ્ય આધારસ્તંભો: માનવ મૂડી (લોકો), પ્રક્રિયાઓ, અને ટેકનોલોજી, વિશે અનુભવને સૂચવે છે.
સ્થાપિત ફ્રેમવર્ક અને એસઓએમએમ જેવા મોડેલોની ઉપલબ્ધતા સાથે, કોઈપણ સંસ્થા માટે તાલીમ હસ્તક્ષેપની યોગ્ય ઓળખ મેળવવી એ કોઈપણ સંસ્થા માટે 'બ્રીઝ' છે.. એસઓએમએમ સાથે, સંસ્થાઓ 'લક્ષિત' વ્યવસાય વિસ્તારોને પ્રભાવિત કરવાની રાહ જોઈ શકે છે જે વેદના છે અને સંસ્થાઓને તેમની ઉત્પાદકતા, ગુણવત્તામાં સુધારો કરવાથી, બજારમાં ખર્ચ ઘટાડવાનો અને સેવાઓમાં વધુ સંતોષ દ્વારા ક્લાયંટની એકંદર ઉચ્ચ રીટેન્શન અને ઉત્પાદનો ઑફર કરે છે.
લોકો, પ્રક્રિયાઓ અને ટેકનોલોજી સુધારણામાં લક્ષ્યાંકિત રોકાણ સાથે સંસ્થાઓ આધુનિક અને સમૃદ્ધ-પ્રતિસ્પર્ધાત્મક વિશ્વમાં ટકી રહેવું અને ખીલવું જરૂરી છે.
લેખકના વિશે
સંજીવ આનંદ એક આદર્શ 'કોર્પોરેટ નેતા' અને નિષ્ણાત 'કોર્પોરેટ ટ્રેનર' ના મિશ્રણનો પ્રતિક છે.' તેઓ સંસ્થાકીય વિકાસ ચલાવવા માટે જાણીતા છે અને બ્રાન્ડ મેનેજમેન્ટ, માર્કેટિંગ, બિઝનેસ ઓપરેશન્સ, વિશ્લેષણ અને વ્યૂહરચના અને પોર્ટફોલિયો વિકાસ સંબંધિત કોર્પોરેટ ભૂમિકાઓને સ્પર્શ કરતા લગભગ બે દાયકાઓનો સમૃદ્ધ અનુભવ ધરાવતા એક સારી રીતે ગોઠવેલ વ્યવસાયિક છે. સંજીવે સફળતાપૂર્વક વૈશ્વિક બ્રાન્ડ્સનું નિર્માણ કર્યું છે, ગ્રાહક સેવામાં સુધારો કરવા માટે 'ગ્રાહક કેન્દ્રિત સંસ્કૃતિ' બનાવ્યું છે અને તેની જાળવણી કરી છે, ઉચ્ચ-મૂલ્યવાન વિશ્લેષણ કરારો જીતવા દ્વારા નીચેના પરિણામો પ્રદાન કરતી ટીમોને વિકસિત કરતી વખતે કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ લિવરેજિંગ ટેક્નોલોજી પ્રદાન કરી છે. સંજીવ કોર્પોરેટ્સને માટે ઉકેલો પ્રદાન કરવા માટે સૌથી શ્રેષ્ઠ ટેકનોલોજી, અને ડોમેન નિષ્ણાતને એકસાથે લાવવા માટે જાણીતા છે કે જે અત્યાર સુધી દૂરની શક્યતા જણાતી હતી.
ટ્વીટર પર શેર કરો
