સિરૉ શું છે?
સિરૉ એ એક એઆઇ + માનવ આધારિત ઑમ્નિચૅનલ ગ્રાહક અનુભવ મેનેજમેન્ટ કંપની છે. 2016 થી, સિરૉ એ એક સર્વિસ [CSaaS] મોડેલ તરીકે ગ્રાહક સહાયતા પર સમગ્ર વિશ્વભરના સ્ટાર્ટઅપ્સ અને એમએસએમઇને મદદ કરી રહી છે. તેઓ તમારા ગ્રાહકોને ફોન, ઇમેઇલ, ચેટ, ટિકિટ્સ, એપ અને વિગતવાર વિશ્લેષણો સાથે વેબ આધારિત ઑડીયો/ વિડીયો કૉલ દ્વારા 24x7 સહાય કરે છે. સ્ટાર્ટઅપઇન્ડિયા સાથે સિરૉની ભાગીદારી તમને સંસ્થાઓ વતી તમારો શ્રેષ્ઠ ગ્રાહકનો અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે ઑમ્નિચૅનલ ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમનો નિરંતર ઍક્સેસ આપે છે.
પ્રોડક્ટ અને ફીચર્સ
સિરૉના ક્લાઉડ આધારિત ઓમ્નિચેનલ સીએસએએસ સિસ્ટમ વિશ્વભરમાં સ્ટાર્ટઅપ્સ અને એમએસએમઇ માટે ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર પ્રદાન કરવા માટે 24/7 ફોન સહાય, વેબ મેસેજિંગ, ઇન-એપ મેસેજિંગ, ઑડિયો કૉલ્સ, વિડિઓ કૉલ્સ, ઇમેઇલ સપોર્ટ અને સોશિયલ મીડિયા કસ્ટમર સર્વિસ સપોર્ટ પ્રદાન કરે છે. પ્રસિદ્ધ સીઆરએમ, ટિકિટિંગ ટૂલ્સ, એઆઈ એન્જિન વગેરે સાથે વિવિધ સિસ્ટમ એકીકરણ ઉપલબ્ધ છે. એઆઈ આધારિત ચેટબોટ, વર્ચ્યુઅલ સહાયક અને અગ્રિમ ભવિષ્યવાણી વિશ્લેષણ વિકાસ હેઠળ છે.
