എന്താണ് സൈറോ?
സൈറോ എന്നത് എഐ + മനുഷ്യ അധിഷ്ഠിത ഓമ്നിചാനൽ കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്‍റ് കമ്പനിയാണ്. 2016 മുതൽ, ഒരു സേവന [സിഎസ്എഎഎസ്] മോഡലായി ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയിൽ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള സ്റ്റാർട്ടപ്പുകളെയും എംഎസ്എംഇകളെയും സൈറോ സഹായിക്കുന്നു. ഫോൺ, ഇമെയിൽ, ചാറ്റ്, ടിക്കറ്റുകൾ, ആപ്പ്, വെബ് അധിഷ്ഠിത ഓഡിയോ / വീഡിയോ കോൾ മുതലായവ വഴി അവർ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ 24x7 സഹായിക്കുന്നു. സ്റ്റാർട്ടപ്പ് ഇന്ത്യയുമായുള്ള സൈറോ പങ്കാളിത്തം സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് അതിന്‍റെ ഓമ്നിചാനൽ കസ്റ്റമർ സർവ്വീസ് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് ആക്സസ് നൽകുന്നു.
ഉൽപ്പന്നവും സവിശേഷതകളും
സൈറോയുടെ ക്ലൌഡ് അധിഷ്ഠിത ഓംനിചാനൽ സിഎസ്എഎഎസ് സിസ്റ്റം ലോകമെമ്പാടുമുള്ള സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾക്കും എംഎസ്എംഇകൾക്കും മികച്ച കസ്റ്റമർ കെയർ നൽകുന്നതിന് 24/7 ഫോൺ സപ്പോർട്ട്, വെബ് മെസ്സേജിംഗ്, ഇൻ-ആപ്പ് മെസ്സേജിംഗ്, ഓഡിയോ കോളുകൾ, വീഡിയോ കോളുകൾ, ഇമെയിൽ സപ്പോർട്ട്, സോഷ്യൽ മീഡിയ കസ്റ്റമർ സർവ്വീസ് സപ്പോർട്ട് എന്നിവ നൽകുന്നു. പ്രശസ്ത സി‌ആർ‌എമ്മുകൾ, ടിക്കറ്റിംഗ് ടൂളുകൾ, എഐ എഞ്ചിനുകൾ എന്നിവയുമായുള്ള വിവിധ സിസ്റ്റം സംയോജനങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്. എഐ അധിഷ്ഠിത ചാറ്റ്ബോട്ട്, വിർച്വൽ അസിസ്റ്റന്‍റ്, അഡ്വാൻസ് പ്രെഡിക്ടീവ് അനലിറ്റിക്സ് എന്നിവയാണ് വികസനത്തിന് കീഴിലുള്ളത്.
