엑소텔이란?

 

엑소텔(Exotel)은 스타트업이 크고 값비싼 전화 장비 없이 고객의 통화를 전문적으로 관리할 수 있도록 돕는 클라우드 전화 시스템이다. Exotel을 사용하면 저렴한 비용으로 엔터프라이즈급 기능에 액세스하고 영업 및 지원 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

 

제품 특징

엑소텔의 제안

Tier 1 스타트업의 경우 Exotel은 3개의 가상 번호 및 4개의 사용자 로그인에 대해 9개월 동안 유효한 12000 크레딧을 제공합니다. 

Tier 2 및 3 스타트업의 경우 Exotel은 1개의 가상 번호 및 2개의 사용자 로그인에 대해 6개월 동안 유효한 6000 크레딧을 제공합니다. 

자주 묻는 질문

1 엑소텔의 가장 큰 특징은 무엇인가요?
  • IVR: IVR을 사용하면 회사 전화번호로 전화하는 모든 사람에게 자동 인사말을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 근무 시간을 지정하고 통화를 적절한 팀/상담원에게 자동으로 라우팅할 수 있습니다. 2. 
  • 통화 녹음: 고객 대화는 스타트업에 대한 주요 정보(효과적인 것, 고객이 공감하는 것, 고객이 원하지 않는 것 등)를 얻을 수 있는 가장 귀중한 소스 중 하나입니다. 이를 사용하여 문제점을 식별하고 효과가 있는 부분을 두 배로 강화할 수 있습니다
2 엑소텔 스타트업 팩의 대상자는 누구인가요?
  • IVR: IVR을 사용하면 회사 전화번호로 전화하는 모든 사람에게 자동 인사말을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 근무 시간을 지정하고 통화를 적절한 팀/상담원에게 자동으로 라우팅할 수 있습니다. 2. 
  • 통화 녹음: 고객 대화는 스타트업에 대한 주요 정보(효과적인 것, 고객이 공감하는 것, 고객이 원하지 않는 것 등)를 얻을 수 있는 가장 귀중한 소스 중 하나입니다. 이를 사용하여 문제점을 식별하고 효과가 있는 부분을 두 배로 강화할 수 있습니다
3 Exotel은 내 스타트업에 어떻게 도움이 되나요?

Exotel을 사용하면 고객이 전화할 때마다 자동 인사말을 통해 전문적인 느낌을 줄 수 있습니다. 업무 시간을 지정하고, 업무 및 개인 통화를 분리하고, 각 고객 통화를 자동으로 추적 및 녹음할 수도 있습니다. Exotel의 스타트업 팩을 사용하면 이러한 모든 기능과 그 이상을 무료로 이용할 수 있습니다. 여기에서 Exotel이 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 자세히 알아보세요.

 

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