ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ: ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಅವುಗಳನ್ನು ಏನು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತದೆ

ಅವೇರ್ನೆಸ್

ಹೆಸರೇ ಸೂಚಿಸುವಂತೆ, ನೀವು ಒದಗಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ಟ್ರಿಗರ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಅವರು ಅರಿಯಬಹುದು. ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ಯಮಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ನೀವು ಪೇಂಟ್ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಜಾಗೃತಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಟಾವಂತತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಾಗ ಅವರನ್ನು ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಪರಿಚಯಿಸಬೇಕು.

ಪರಿಗಣನೆ

ಪರಿಗಣನೆಯ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಇಲ್ಲಿನ ಏಕೈಕ ಸವಾಲಾಗಿದೆ.

ನಿರ್ಧಾರ

ನಿರ್ಧಾರದ ಹಂತವಾಗಿರುವ ಕೊನೆಯ ಹಂತವೆಂದರೆ, ಇಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ಪರ್ಧಿಗೆ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪೋಷಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಅವರು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿರ್ಧಾರದ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಂವಹನದ ಪಾತ್ರವೆಂದರೆ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಸುವುದು.

ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಟ್ರಿಗರ್ ಮಾಡಲು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವವರೆಗೆ, ಟ್ರಿಗರ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು. ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುವುದು ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:

ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರರ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ

ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರು ಗುರಿಯಾಗಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ತಲುಪಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದ ನಂತರ, ಆ ಸಂಭಾವ್ಯ ಖರೀದಿದಾರರ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಯೋಚಿಸಬಹುದು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.

ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ

ಮುಂದೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರದ ಭಾಗವಾಗಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ರೂಪಿಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಅಥವಾ ಖರೀದಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಏಕೆ ಆಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು. ಇನ್ನೊಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಏಕೆ ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಆ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಏನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಚಾಕ್ ಮಾಡಬೇಕು.

ಟ್ರಿಗರ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ

ಸರಿಯಾದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಲಿಂಕ್-ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದು, ಕ್ಯಾಂಪೇನ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಮುಂತಾದ ಇತರ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದಾದ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬೇಕು. ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕ್ಯಾಂಪೇನ್‌ಗಳನ್ನು ನೀವು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ

ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಬಯಸುವ ಟ್ರಿಗರ್‌ಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಯಾವ ಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಮಾಡಿದ ಟ್ರಿಗರ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಿಗರ್ ಐಟಂಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೀವು ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಕ್ರಿಯೆಯ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ಮೆಸೇಜನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿ

ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳು ಬ್ಲ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಬೋರಿಂಗ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿವೆ ಎಂದು ಹಲವಾರು ಅಧ್ಯಯನಗಳು ತೋರಿಸಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಕ್ರಿಯೆಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಪರ್ಕವು ನಿಮ್ಮ ಸಿಆರ್‌ಎಂನ ಉಳಿದ ಭಾಗದಿಂದ ಹೇಗೆ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಸಂದೇಶವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಿ

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಅಥವಾ ಸಿಆರ್‌ಎಂ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಸಂಭವನೀಯವಾಗಿ ಸ್ಥಳದಾದ್ಯಂತ ಇರುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೊರೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೀವು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಟೋಮೇಶನ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಬಳಸಬಹುದು.

ಪಾರ್ಟಿಂಗ್ ಥಾಟ್ಸ್

ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳು, ಮಾಸಿಕ ಸುದ್ದಿಪತ್ರಗಳು, ಕೈಬಿಟ್ಟ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು, ಹುಟ್ಟುಹಬ್ಬ ಅಥವಾ ವಾರ್ಷಿಕ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ.; ಇಂದು, ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮಾತುಕತೆಯು ಬಲವಾದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಾದಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಸ್ಕ್ರೋಲ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವರನ್ನು ಕೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಹಿಂದಿನ ಕಾರಣವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮೊದಲು, ಅದು ತುಂಬಾ ಅದ್ಭುತವಾಗಿ ಕಾಣಬಹುದು, ಆದರೆ ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಶಾಶ್ವತ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಕಟವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.