Ce que l'année 2023 réserve aux marques D2C émergentes en Inde

Au cours des deux dernières années, nous avons constaté une croissance considérable du nombre de marques D2C en Inde. Par D2C, nous entendons les marques qui vendent leurs produits et services directement aux consommateurs sans passer par des intermédiaires.. Ces marques D2C ont gagné en popularité sur les marchés indiens et internationaux, non seulement parce qu'elles vendent des produits et des services dont les consommateurs ont besoin, mais aussi parce qu'elles rapprochent leur marque du marché par le biais des canaux numériques.. Mais qu'est-ce qui est à l'origine de cette croissance ?

Depuis la pandémie mondiale de 2020, le modèle D2C a gagné une immense popularité dans le paysage commercial indien. Trois changements importants dans le secteur sont à l’origine de cette croissance exponentielle. Premièrement, les marques indiennes, y compris les startups new-age, adoptent le commerce D2C Deuxièmement, la plupart des marques traditionnelles non liées au commerce électronique ont commencé à investir dans leurs vitrines en ligne pour attirer tous les types de consommateurs. Et troisièmement, la pandémie a changé la façon dont les consommateurs font leurs achats. Plus de 80% % des consommateurs, selon une étude de Yahoo et Mindshare, préfèrent désormais faire leurs achats en ligne. Lisez l'article de blog pour découvrir ce que 2023 réserve à ces marques D2C.

Achats hyper-personnalisés

Le terme hyperpersonnalisé fait référence à l'offre d'une expérience d'achat hautement personnalisée aux consommateurs sur la base d'analyses avancées, de données comportementales en temps réel et de services qui répondent aux besoins et aspirations individuels. Grâce à l'hyperpersonnalisation, les marques peuvent offrir aux consommateurs une expérience d'achat personnalisée, ciblée et adaptée.. À l'horizon 2023, de plus en plus de consommateurs sont enclins à vivre des expériences d'achat hyper-personnalisées, que le D2C prend en charge de manière efficace. En comprenant les habitudes d'engagement des consommateurs et d'autres paramètres, les marques D2C tentent de créer des expériences plus holistiques pour leurs clients.. Wake fit est l'une de ces marques D2C dont la devise est "le droit à la sieste" et qui est très appréciée des consommateurs dans le segment hyperpersonnalisé du modèle commercial D2C.

Approche "en ligne" et "hors ligne

Avec l'assouplissement des règles relatives à la pandémie mondiale, la majorité des marques D2C ont dû passer d'une approche en ligne à une approche hors ligne.. L'adoption d'une approche omnichannel était la voie à suivre pour ces marques D2C.. Bien que les magasins numériques aient un rôle important à jouer, ils se tournent désormais vers les magasins hors ligne pour faire connaître leur marque au maximum.. Grâce à leur présence hors ligne, les marques peuvent s'adresser à un public plus large et interagir avec leurs clients par le biais de multiples points de contact.. Dans le scénario actuel, de plus en plus de marques D2C se développent au-delà des canaux numériques et étendent leurs vitrines aux canaux hors ligne également. Licious, Mamaearth et Sugar Cosmetics sont quelques-unes des marques indiennes de D2C qui ont adopté des modèles commerciaux hors ligne afin d'élargir leur base de données de consommateurs.

Social Media

Il va sans dire que, compte tenu des nombreux avantages, la plupart des marques utilisent aujourd'hui les médias sociaux pour atteindre un large public. Les médias sociaux offrent un vaste paysage aux marques D2C pour présenter leur marque aux consommateurs et se développer. Selon plusieurs études, le marché des médias sociaux devrait croître à un TCAC stupéfiant de 30.8%,2022 % entre 2030 et 70% [étude]. Près de 2023 % des D2C utilisent déjà les réseaux sociaux lors de leur déploiement. Cette tendance présente un grand potentiel pour l’année et pour les exercices suivants également. Neeman’s, Bluestone et Wow Skin Science font partie des marques D2C qui ont également fait leur présence sur les réseaux sociaux et ont élargi leur base d’audience.

Échantillonnage de produits

De nos jours, les consommateurs sont submergés d'offres de produits, ce qui les conduit souvent à se lasser de prendre des décisions. C'est là que la plupart des marques D2C ont imaginé l'échantillonnage de produits, qui aide les consommateurs à décider s'ils veulent ou non acheter le produit.. Smitten est l'une de ces marques D2C qui propose à ses consommateurs des centaines d'essais de produits des meilleures marques.. La plupart des magasins que vous visitez aujourd'hui vous offrent des échantillons pour tester leurs nouveaux produits. Les marques collaborent également avec d'autres géants du commerce électronique pour offrir leurs produits sous forme d'échantillons afin de faire connaître la marque.. L'échantillonnage des produits permet donc de faire connaître les marques et permet aux consommateurs d'opter pour les marques qu'ils jugent les plus appropriées.

Paiement express

L’essor de la FinTech en tant que secteur n’est pas inconnu du paysage commercial indien. De nos jours, les consommateurs en général recherchent des expériences d'achat fluides, c'est pourquoi les marques D2C se concentrent davantage sur la création d'une expérience d'achat plus fluide pour leurs clients. Selon une étude de Baymard, le taux moyen d'abandon de panier est de 70% %, parmi lesquels 24% % sont ceux à qui l'on demande de créer leur compte utilisateur, et 17% % sont ceux qui trouvent le processus de paiement trop compliqué [Source]. Les marques D2C, telles que Mokobara et The Souled Store, exploitent des solutions de paiement nouvelles et innovantes qui suppriment la tâche ardue de remplir de longs formulaires de création de compte, ce qui permet des paiements faciles et plus rapides.

Sustainability

Le changement climatique est une réalité et il affecte à la fois les consommateurs et les entreprises dans leur ensemble.. Aujourd'hui, les consommateurs font confiance aux marques qui mettent l'accent sur la réduction des émissions de carbone, la minimisation du gaspillage et la pratique de règles commerciales éthiques.. C'est pourquoi la durabilité est aujourd'hui plus importante que jamais et continuera à dominer l'espace D2C même en 2023.. La durabilité est une vérité indéniable acceptée par la majorité des marques D2C aujourd'hui. Des marques telles que mCaffeine et Conscious Planet recyclent leur plastique tous les mois pour contribuer à la santé de la planète.

En résumé, le segment D2C a évolué au-delà des attentes et, compte tenu de la dynamique actuelle du marché, il devrait encore se développer dans les années à venir.. Avec la croissance rapide de l'analyse des données, de l'IA et de l'innovation technologique, les marques D2C ne font que croître à pas de géant.

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