कॉर्पोरेट प्रशिक्षण और शिक्षण विकास कार्यक्रम, जिस मूल समस्या पर ध्यान देने की आवश्यकता है, उस तक पहुंचने के बजाय मुख्य रूप से’ भूतकाल के व्यापक प्रशिक्षण अंतराल पर फोकस करते हैं,.
किसी संगठन की आवश्यकता के अनुसार प्रशिक्षण निश्चित क्यों नहीं हो सकता है? क्या कारण है कि हम ब्लैंकेट ट्रेनिंग इंटरवेंशन को देखते हैं जो संगठन की कोर समस्या को हल करने के लिए बहुत कम मूल्य जोड़ते हैं? संगठन इस हेतु एक जैसे कार्यों वाले समूहों की 'कॉर्पेट बमबॉर्डिंग' जारी रखते हैं, और नतीजों की अपेक्षा करते हैं, जबकि जिन क्षेत्रों को त्वरित ध्यान की आवश्यकता है उनकी पहचान करने के लिए लक्षित, निर्धारित और 'सर्जन' जैसा सटीक रवैया आवश्यक होता है.
इसमें सबसे बड़ी आवश्यकता यह होती है कि सबसे पहले कौनसे प्रशिक्षण हस्तक्षेपों को प्राथमिकता दी जाए और किस स्थान पर इसका व्यवसायिक प्रभाव अधिकतम होगा और अधिकतम आरओआई प्राप्त होगी.
अधिकांश प्रशिक्षण हस्तक्षेप विविध प्रकार के दर्शकों को आकर्षित करते हैं, लेकिन सर्वश्रेष्ठ प्रशिक्षण हस्तक्षेप ‘लक्ष्य’ एक विशिष्ट आवश्यकता है जो दिए गए समय में किसी संगठन के लिए विशिष्ट होती है. सही लक्षित प्रशिक्षण आवश्यकताओं को पहचानना और प्रशिक्षण हस्तक्षेप को इस प्रकार से कस्टमाइज करना कि इससे विशिष्ट लाभ प्राप्त हो सके, हर संगठन के लिए चुनौती का कारण बनता है.
नए युग में सफल संगठनों ने टैलेंट वॉर का हल ढूंढ लिया है: एक अत्यधिक ‘अनुकूलित और लक्षित लर्निंग एनवायरमेंट.. ऑपरेटिव कीवर्ड ‘लक्षित किया जा रहा है..'
सफल संगठन शिक्षण और विकास के लिए एक इकोसिस्टम बनाने की क्षमता प्रदर्शित करते हैं जो जो व्यक्तिगत प्रशिक्षण आवश्यकताओं का समर्थन करता है.
लक्षित प्रशिक्षण हस्तक्षेप, अक्सर सबसे मूलभूत निर्माण ब्लॉक के स्तर पर जाकर . प्रशिक्षण अंतराल की पहचान करने में स्थापित विधियों के उपयोग की मांग करते हैं.. एक लक्षित प्रशिक्षण हस्तक्षेप तकनीक, व्यवसाय रणनीतियों और लर्निंग ऑब्जेक्टिव के अवयवों को बुनता है ताकि कुछ ऐसा बनाया जा सके जो वास्तविक दुनिया के परिदृश्य में अत्यधिक अनुरूप और प्रभावी हो.
लक्षित प्रशिक्षण हस्तक्षेप के डिजाइन और विकास की प्रक्रिया में अंतर्निहित व्यवसाय मॉडल, वितरित की जा रही सेवाओं / उत्पादों और जनता, प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी को एकीकृत करने की बारीकियों की बहुत ही सूक्ष्म समझ की आवश्यकता होती है.
SOMM (स्टू वाय ऑर्गेनाइजेशन मेच्योरिटी मॉडल) एक ऐसा फ्रेमवर्क और रोडमैप मॉडल है जो लोगों, प्रोसेस और टेक्नोलॉजी की मेच्योरिटी के मापन को संभव बनाता है.. SOMM में मैच्योरिटी शब्द का तात्पर्य तीन मुख्य स्तंभों: ह्यूमन कैपिटल (पीपुल), प्रोसेस, और टेक्नोलॉजी के बारे में संगठन की तत्परता और अनुभव से है.
एसओएमएम जैसे स्थापित फ्रेमवर्क और मॉडल की उपलब्धता के साथ, प्रशिक्षण हस्तक्षेप की सही पहचान प्राप्त करना किसी भी संगठन के लिए एक 'हवा का झोंका' है।. SOMM के साथ, संगठन ऐसे 'लक्षित' व्यवसाय क्षेत्रों को प्रभावित करने के लिए तत्पर हैं जो तकलीफदेह रहे हैं और संगठनों को उनकी उत्पादकता, गुणवत्ता में सुधार, मार्केट में लागत को कम करने और सेवाओं और प्रोडक्ट में उच्च संतुष्टि के माध्यम से ग्राहक के उच्च प्रतिधारण से रोका गया है.
लोगों, प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकी को बेहतर बनाने में संगठन लक्षित निवेश के साथ, निरंतर और सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं और आधुनिक समय की प्रतिस्पर्धात्मक दुनिया में पनपने और सर्वाइव करने के लिए आवश्यक क्षमताओं को धार दे रहे हैं.
लेखक के बारे में
संजीव आनंद एक आदर्श 'कॉर्पोरेट लीडर' और एक विशेषज्ञ 'कॉर्पोरेट ट्रेनर' के मिश्रण का प्रतीक है.' वह संगठनात्मक विकास को चलाने के लिए जाना जाता है और यह एक अच्छा पेशेवर है जिसमें ब्रांड प्रबंधन, मार्केटिंग, व्यापार संचालन, विश्लेषण और रणनीति और पोर्टफोलियो विकास से संबंधित कॉर्पोरेट भूमिकाओं को छूने वाला लगभग दो दशकों का समृद्ध अनुभव होता है. Sanjeev has successfully built Global Brands, Created and Maintained a ‘Customer Focused Culture, 'Built Innovative Strategies to improve customer service, Delivered Customized Solutions Leveraging Technology while developing teams that provide bottom-line results by winning high-value analytics contracts. संजीव ने तकनीकी और अपनी डोमेन विशेषज्ञता का बेहतरीन उपयोग करके कॉर्पोरेट्स के लिए इस प्रकार के समाधान प्रस्तुत किए हैं जिनके बारे में पहले सोचना भी संभव न था.
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