श्री संजीव बिखचंदानी के साथ स्टार्टअप अनकट

हाल के समय में भारतीय स्टार्टअप वैश्विक स्तर पर परिवर्तक साबित हुए हैं. 1 लाख से अधिक डीपीआईआईटी मान्यताप्राप्त स्टार्टअप के साथ, भारतीय उद्यमियों ने हमारे इनोवेशन के लिए विश्व के परिप्रेक्ष्य में गतिशील बदलाव पैदा किया है. इस प्रकार का एक महत्वपूर्ण व्यवसाय था जो अब विभिन्न इंटरनेट-नेतृत्व वाले व्यवसायों के स्वामित्व में, कार्य करता है और निवेश करता है. इस ब्लॉग इंटरव्यू सीरीज़ में, हमारे पास राष्ट्रीय स्टार्टअप सलाहकार परिषद के सदस्य और इन्फो एज इंडिया लिमिटेड के सह-संस्थापक श्री संजीव बिखचंदानी हैं, क्योंकि वह स्केल्ड-अप बिज़नेस की ओर स्टार्टअप की यात्रा में ब्रेकिंग बैरियर के बारे में स्टार्टअप इंडिया टीम से शौर्य भागलाल के साथ बात करता है.

शौर्य: क्या आप अपनी व्यक्तिगत यात्रा सूचना के साथ साझा कर सकते हैं, इसे एक सफल स्टार्टअप में बढ़ा सकते हैं और क्या मुख्य लक्ष्य थे?

संजीव बिकचंदानी: 1990 के दशक में मौजूद इन्फोएज और नौकरी 1997 में आई. इसलिए, हमने इन 7 वर्षों के दौरान कुछ छोटी बातें की. वहां घटित हो रहा था, हमें अंत को पूरा करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करना पड़ा. अन्ततः इस विस्थापन ने हमें एक इंटरनेट कंपनी बनने का कारण बनाया. हमारा पहला ग्राहक प्रस्ताव आईआईटी/आईआईएम परिसरों में एमबीए और इंजीनियरिंग फ्रेशरों को कंपनियों द्वारा प्रदान किए जा रहे वेतन सर्वेक्षण था. मुझे यह विचार मिला जब वे आईआईएम अहमदाबाद में मेरे परिसर में आये तो कंपनियों के बीच प्रतिभा अधिग्रहण प्रतियोगिता का पालन करके मिला. मुझे यह समझ गया कि यदि कोई वेतन सर्वेक्षण करता है तो यह बेच देता है. इसलिए, संभावित ग्राहक को देखकर, मैं समझ सका कि प्रोडक्ट काम करेगा.

बाद में, हमने महसूस किया कि किसी विशेष ट्रेडमार्क प्राप्त करना जल्द ही संभव होगा या नहीं, क्योंकि ट्रेडमार्क प्राप्त करने में लगभग 5 वर्ष लगे थे. इसके लिए सभी पंजीकृत और लंबित ट्रेडमार्क आवेदनों का मूल्यांकन करना आवश्यक था, जिन्हें हस्तचालित रूप से रखा गया था, जिससे यह अविश्वसनीय और समय लेने वाला हो. इसे डिजिटाइज़ करके, हम कंप्यूटरीकृत सर्वेक्षण प्रदान करने में सक्षम थे, जिसकी आवश्यकता वेगवान, अधिक विश्वसनीय और आसान थी.

इसलिए दोनों विचारों ने हमें बताया कि सफल व्यवसाय गहरी ग्राहक अंतर्दृष्टि पर काम करते हैं. उनसे बात करते समय ग्राहक को समझना और जानना बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है. एक बिज़नेस को अब अपने प्रोडक्ट को बहुत मुश्किल से बेचने की आवश्यकता नहीं है जब बिज़नेस अपनी समस्या का समाधान प्रदान करने के लिए इन अंतर्दृष्टियों को ले जाता है.

शौर्य: ग्राहकों और अंतर्दृष्टि के महत्व को समझने और इसके लिए एक अद्वितीय समाधान प्रदान करने के लिए समस्या में गहराई से परिचित करने के लिए अच्छा. आप स्टार्टअप को बाधाओं को तोड़ने और ऐसा करते समय अपना स्टार्टअप अगले स्तर पर ले जाने के लिए क्या सलाह देते हैं?

संजीव बिकचंदानी: अपने ग्राहक को जानने के साथ-साथ एक महान टीम बनाना बहुत महत्वपूर्ण है. ऐसा करते समय, टीम, सह-संस्थापकों, निवेशकों और ग्राहकों के साथ विश्वास का वातावरण बनाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है. काम करने के लिए इनमें से किसी भी संबंध के लिए विश्वास बहुत महत्वपूर्ण है. विश्वास के बिना, कोई निवेशक नहीं है और कोई भी आपके उत्पाद को खरीदने के लिए तैयार नहीं होगा. विश्वास अपनी ईमानदारी, ईमानदारी और दूसरों के बारे में सोचता है. किसी संस्थापक को व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों से मिलना चाहिए और बिक्री का आह्वान करना चाहिए. इस प्रक्रिया में प्राप्त फीडबैक बिज़नेस के रूप में बढ़ने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है.

शौर्य: नौकरी के लिए यह सब करते समय, वह क्या था कि एक मार्गदर्शक आत्मा या प्रेरणा जो आपको और आपकी टीम को जारी रखती थी?

संजीव बिकचंदानी: मैं प्रेरणा नहीं कहूंगा, बल्कि हमारी उदासीनता जिसने हमें जारी रखा. ज्ञान की कमी ने अधिक जानकारी के लिए निरंतर परेशानी के साथ अधिक जानकारी प्राप्त की और अधिक जानकारी प्राप्त की.

शौर्य: जब इंटरनेट बस भारत में आ रहा था, तब 2000 के दशक के शुरू में इसमें से अधिकांश आपके सामने आए, अवसर बस शुरू हो रहे थे. तब प्रतियोगिता कैसे थी? क्या कोई अंतर्राष्ट्रीय शिक्षण या पारिस्थितिकी तंत्र समर्थन था?

संजीव बिकचंदानी: जल्दी शुरू करने का अर्थ होता है, कोई प्रतियोगिता नहीं-चाहे आप कितनी अपूर्ण हों, आप हमेशा संख्या में रहेंगे. हमारे पास कितना छोटा धन था या कितनी छोटी कंपनी थी, एक टिकट की संख्या बनी रही. कुशल और कम लागत वाली संरचना के कारण, छोटे पैसे के साथ भी हम इसे लाभ में बदल सके. नई प्रतियोगिता समय के साथ आई थी जैसे लिंक्डइन और एकमात्र तरीका निरंतर नवान्वेषण है. फिर, ग्राहकों से बात करने, अंतर्दृष्टि में विकसित करने और बताने के महत्व को दोहराते हुए. एक प्रयोग से हमें यह पता चल गया कि हमारा नया सेल्सपर्सन प्रति सेल्सपर्सन केवल रु. 22,000 की लागत के साथ प्रति माह रु. 50,000 का औसत जनरेट कर रहा था. इसके लिए कोई परिवर्तनीय लागत न होने के कारण हमने यह पता लगाया कि अब व्यवसाय एक पुनरावृत्तियोग्य लाभप्रद इकाई के रूप में समझते हैं. प्रत्येक व्यवसाय को लाभदायक रूप से बढ़ाने के लिए अपनी पुनरावृत्ति योग्य लाभदायक इकाई खोजनी होगी.

शौर्य: इन अद्भुत अंतर्दृष्टियों और चालकों के लिए बहुत धन्यवाद. मुझे विश्वास है कि सभी उदीयमान उद्यमियों ने उल्लेख किया है और इन जीवन सबक के माध्यम से सफल हो जाएंगे. हमारे दर्शकों के लिए बोनस टिप के रूप में और कुछ जोड़ना चाहते हैं?

संजीव बिकचंदानी: हम लपेटने से पहले मैं बस एक और बिन्दु जोड़ना चाहता हूं. मैं 60 वर्ष पुराना हूं; मैंने 1984 में एक संगठन में अपना करियर शुरू किया. जब मैं 1984 के बिज़नेस वातावरण को वापस देखता हूं और अब, अर्थव्यवस्था में पूरा बदलाव होता है. क्रांति की बजाय यह एक विकास है. इस परिवर्तन का बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा नए उद्योगों और नवान्वेषण के माध्यम से हुआ, जिसमें अधिकांश नए व्यवसाय प्रथम पीढ़ी के स्टार्टरों द्वारा किए जा रहे हैं. बाजार में एक नया प्रकार का उद्यमी है जो शिक्षित है, मध्यम वर्ग से है. भारत के मध्यम वर्ग के माता-पिता हमेशा वित्तीय सुरक्षा के लिए एक बात रखते थे जहां स्टार्टअप कोई विकल्प नहीं था जब तक कि आप पहले से ही एक व्यावसायिक परिवार से नहीं थे. जो बदल गया है. जिन उद्योगों में परिवर्तन आया है, वे उद्योग हैं जहां से समग्र पारिस्थितिकी विकास आ रहा है. सिर्फ पारंपरिक क्षेत्रों के बजाय, जो 30-40 वर्ष पहले मौजूद नहीं थे, वे ड्राइविंग में परिवर्तन और प्रगति कर रहे हैं. इसलिए स्टार्टअप विकास के इंजन के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो जाते हैं. इन्फोसिस और एचसीएल 80 के शुरुआती दशक में सभी स्टार्टअप थे. इसलिए स्टार्टअप विकास और आगे बढ़ने के लिए बहुत महत्वपूर्ण और केंद्रीय हैं. सही समय पर इसे मान्यता देने और कार्रवाई करने के लिए इस सरकार की सराहना की जानी चाहिए. उन्होंने स्टार्टअप को अपनी आर्थिक विकास रणनीति का एक महत्वपूर्ण स्तंभ बनाया है चाहे वह स्टार्टअप इंडिया के माध्यम से हो या इसकी निधि योजना के माध्यम से हो. पिछले कुछ वर्षों में लिए गए कदम वास्तव में प्रशंसनीय हैं.

उपर्युक्त उद्धरण श्री संजीव बिकचंदानी के साथ हमारे पूछे जाने वाले कुछ भी श्रृंखला के प्रथम सत्र से लिया गया था. पूरी बातचीत सुनने के लिए, https://www.youtube.com/watch?v=xcs4oVZK8Jk पर जाएं. आस्क-मी-कोई भी सत्र एक ऐसा फोरम है जिसमें वास्तविक, आकर्षक, अनफिल्टर्ड बातचीत उद्योग के हितधारकों के साथ होती है ताकि उद्यमियों को सही जवाब खोजने, नवान्वेषी समाधानों के साथ बाधाओं को दूर किया जा सके और उद्योग के स्टालवार्ट से अमूल्य अंतर्दृष्टि और शिक्षण प्राप्त हो सके. आगामी सत्रों के बारे में अधिक जानकारी के लिए स्टार्टअप इंडिया के आधिकारिक सोशल मीडिया चैनलों का पालन करें और उद्योग के स्टालवार्ट से अपने प्रश्नों के बारे में पूछें.