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भारत भौगोलिक रूप से विविधतापूर्ण है और विभिन्न प्रकार की संस्कृतियां प्रदान करता है जो अपने अनुभवों के साथ आती हैं, जिससे यह अंतरराष्ट्रीय पर्यटन व्यय के संदर्भ में अग्रणी देशों में से एक है. पर्यटन और आतिथ्य उद्योग के विकास पर आईबीईएफ की रिपोर्ट के अनुसार, यात्रा और पर्यटन भारत के दो सबसे बड़े उद्योग हैं, जिनमें देश के जीडीपी में लगभग 178 बिलियन अमरीकी डॉलर का कुल योगदान है. देश की बड़ी तटरेखा में कई आकर्षक तट हैं. इसके साथ, भारत में ट्रैवल मार्केट फाइनेंशियल वर्ष 2027 तक $125 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान लगाया जाता है. अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक आगमन 2028 तक 30.5 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है. अन्य कई क्षेत्रों की तरह, भारतीय कंपनियां एक दशक से अधिक समय से क्षेत्र के विकास के महत्वपूर्ण समर्थक के रूप में प्रौद्योगिकी का लाभ उठा रही हैं. खोज इंजनों और वैश्विक वितरण प्रणाली (जीडीएस) सेवाओं से लेकर ऑनलाइन यात्रा एजेंसियों तक, यात्रा उद्योग में महत्वपूर्ण नवान्वेषण देखा गया है और अधिक कार्यक्षेत्र है. ट्रैवल और हॉस्पिटैलिटी कंपनियों के लिए टेक-ओरिएंटेड ग्रोथ का प्राथमिक ड्राइवर उनका क्लाउड सॉल्यूशन और सर्विस (एसएएएस) टेक्नोलॉजी के रूप में सॉफ्टवेयर के विकास का अपनाना है.
भारत यात्रा और पर्यटन के लिए एक बड़ा बाजार है. यह विशिष्ट पर्यटन उत्पादों - क्रूज, एडवेंचर, मेडिकल, वेलनेस, खेल, माइस, इको-टूरिज्म, फिल्म, ग्रामीण और धार्मिक पर्यटन का विविध पोर्टफोलियो प्रदान करता है. भारत को घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए आध्यात्मिक पर्यटन के लिए एक गंतव्य के रूप में मान्यता दी गई है. भारत ने विश्व आर्थिक मंच द्वारा प्रकाशित ट्रैवल और टूरिज्म प्रतिस्पर्धा रिपोर्ट 2019 में 34 स्थान पर रखा.
स्टार्टअप इंडिया डेटा के अनुसार, यात्रा और पर्यटन उद्योग के पास 1500 स्टार्टअप हैं जिनमें कंपनियां ऐसे प्लेटफॉर्म प्रदान करती हैं जो यात्रा सेवाओं की योजना और बुकिंग को सक्षम बनाती हैं या यात्रा सेवा प्रदाताओं की प्रौद्योगिकी समाधान के साथ सहायता करती हैं. इसमें ऐसी कंपनियां शामिल हैं जो यूज़र को ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से ट्रांसपोर्टेशन, आवास, सुविधा प्रबंधन, टूर, टिकटिंग और गतिविधियों जैसी यात्रा संबंधी सेवाओं को खोजने और बुक करने में सक्षम बनाती हैं.
उभरते उद्यमियों के लिए यात्रा और पर्यटन स्थान में अनेक अवसर हैं. इनमें से कुछ को नीचे सूचीबद्ध किया गया है:
- वर्चुअल टेक्नोलॉजी - भारत में, पर्यटन और आतिथ्य उद्योग में वर्चुअल प्रौद्योगिकियों का उपयोग, हालांकि बढ़ता जा रहा है, सीमित है. पर्यटन मंत्रालय ने अपने "देखो अपना देश" वेबिनार के माध्यम से वर्चुअल पर्यटन के साथ-साथ वर्चुअल सफारी, संग्रहालयों और कला गैलरियों के दौरे और प्रदर्शनियां प्रदान करने की शुरुआत की है. वर्चुअल पर्यटन के लिए अगला कदम अंतर्राष्ट्रीय विश्वविद्यालयों, विशेष रूप से इतिहास और वास्तुकला के विभागों के साथ साझेदारी कर सकता है. भारत अंतर्राष्ट्रीय तीर्थयात्रियों के लिए लाइव वर्चुअल धार्मिक पर्यटन एवेन्यू पर भी टैप कर सकता है, जो इन यात्रा प्रतिबंधों के कारण यात्रा नहीं कर पा रहे हैं. उदाहरण के रूप में, बिहार में बोध गया - एक महत्वपूर्ण बौद्ध तीर्थ स्थल - हर साल बड़ी संख्या में पर्यटकों को आकर्षित करता है. ऐसे महत्वपूर्ण तीर्थ स्थलों की लाइव स्ट्रीमिंग दैनिक आचरणों पर विचार किया जा सकता है. इसके अलावा, यह मध्यम अवधि के लिए भी नींव रखेगा जब अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन खुलता है, स्विट्जरलैंड के 'ड्रीम नाउ ट्रैवल लेटर' जैसी कुछ चीज'.
- अग्रेसिव मार्केटिंग - विज्ञापन और जानकारी का प्रसार महत्वपूर्ण है. भारत को आवश्यक स्थान के रूप में बढ़ावा देने के लिए आक्रामक ऑनलाइन और अन्य मार्केटिंग रणनीतियां अपनाई जा सकती हैं. क्या यह प्रसारण अभियान है जैसे 'अविश्वसनीय भारत' विदेश में, पर्यटन सेमिनार आयोजित करना या देश में विदेशी फिल्म निर्माण को बढ़ावा देने के लिए सुविधाओं के साथ भारतीय स्थान प्रदान करना. अग्रेसिव मार्केटिंग को देखना और अच्छी तरह से सुनना महत्वपूर्ण है. भारत महामारी से उत्पन्न होने वाली चिंताओं को ध्यान में रखते हुए स्वच्छता मानकों के मामले में अपने पर्यटकों के लिए स्वच्छ भारत रैंकिंग पर विचार कर सकता है, इसके वार्षिक 'स्वच्छ सर्वेक्षण' सर्वेक्षण को एक कदम आगे ले जा रहा है.
- अनुभव बनाना – दुनिया भर के अधिकांश पर्यटन स्थलों में क्यूरेटेड अनुभव होते हैं. चाहे वह बोटैनिकल गार्डन, आर्किटेक्चरल स्मारक, बैकवॉटर या हिमालय हो, पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए एक जगह की क्षमता में सुधार किया जा सकता है. उद्योग के सार्वजनिक और निजी खिलाड़ियों को गंतव्यों को अनुभव के रूप में मैनिपुलेट करने की आवश्यकता है, न कि केवल साइटसीइंग पॉइंट. उदाहरण के लिए, टूर गाइड, बच्चों के लिए गतिविधियों, खाना-पीने के दौरे, स्थान की संस्कृति के साथ पर्यटकों के लिए इंटरैक्टिविटी आदि के साथ टूर को पूरा करने के लिए कदम उठाए जा सकते हैं.
- विशिष्ट पर्यटन क्षेत्र - कई अलग-अलग बिंदुओं के साथ, भारतीय पर्यटन को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि कस्टमाइज़्ड अनुभवों, लग्जरी स्पा सेशन, दुर्लभ पशु अभयारण्यों, धार्मिक तीर्थ यात्राओं से लेकर अत्यधिक हिमालय यात्राओं तक हर कैटेगरी में हर किसी के लिए इसके पास कुछ ऑफर कैसे है. शूस्ट्रिंग पर भारत, लग्जरी में भारत, रॉयल इंडिया, अर्बन इंडिया, कॉमन मैन'स इंडिया, ऐतिहासिक भारत और अन्य बहुत कुछ खोजा जा सकता है.
- टिकाऊ समाधान - पर्यटन उद्योग को साइटों की उपलब्धता और तटीय क्षेत्रों और वन्यजीव पार्कों में पर्यावरण अनुकूल होटल बनाने की नीति द्वारा बदला जा सकता है. 'सचेतन विलासिता' की जागरूकता जो छोटे, घनिष्ठ होटलों-महलों, बागान पीछे हट जाता है और जंगल लॉज के बढ़ते नस्लों द्वारा व्यक्त की जाती है-जहां परिवर्तनशील यात्रा द्वारा परिभाषित प्रवृत्तियों को परिभाषित किया जाता है जो डिजिटल डिटॉक्स की मांग करते समय शिक्षा, समृद्ध और प्रोत्साहित करती है, लेकिन जब किसी को इसकी आवश्यकता होती है तो संयोजकता की अनुमति देती है. पर्यटन को आगे बढ़ाने के लिए सतत महत्वपूर्ण है और अब सभी हितधारकों के लिए इस दिशा में सकारात्मक कार्रवाई करना आवश्यक बन गया है.
तथापि, उद्योग को कुछ चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जैसे सड़कों पर पहुंच, बिजली, जल आपूर्ति, सीवरेज और दूरसंचार, नए गंतव्य तक पहुंच और संयोजन तथा विशिष्ट खंडों की खोज. अन्य समस्याओं में पर्याप्त मार्केटिंग और प्रमोशन की कमी, वीज़ा और आंतरिक परमिट से संबंधित नियामक समस्याएं, मानव संसाधन, सेवा स्तर, कराधान और सुरक्षा शामिल हैं.
इन चुनौतियों का समाधान करने और पर्यटन उद्योग में देश की क्षमता को समझने के बाद, भारत सरकार ने भारत को वैश्विक पर्यटन केंद्र बनाने के लिए कई कदम उठाए हैं. लाल किले से अपने स्वतंत्रता भाषण में, प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी ने लोगों से पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए 2022 तक भारत में 15 घरेलू पर्यटन स्थलों पर जाने का आग्रह किया. यह राष्ट्रीय पर्यटन नीति 2022 का मसौदा पर्यटन को राष्ट्रीय प्राथमिकता के रूप में स्थापित करने, पर्यटन गंतव्य के रूप में प्रतिस्पर्धा को बढ़ाने और विश्व स्तरीय बुनियादी ढांचे के निर्माण पर भी ध्यान केंद्रित करता है.
17 अप्रैल 2023 को यात्रा और पर्यटन क्षेत्र में ~1497 डीपीआईआईटी मान्यताप्राप्त स्टार्टअप हैं. ये मान्यताप्राप्त स्टार्टअप देश के 262 जिलों में फैले हुए हैं. वे ~13,919 लोगों को रोजगार देते हैं. इस सेक्टर में सबसे अधिक मान्यता प्राप्त स्टार्टअप दिल्ली ~222 में हैं. इस सेक्टर में लगभग 58% स्टार्टअप टियर 2 और टियर 3 शहरों से हैं.
स्पॉटलाइट में स्टार्टअप:
- परम पीपल इन्फोटेक सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड: नेशनल स्टार्टअप अवॉर्ड्स 2020 विजेता, परम पीपल इन्फोटेक ने मेकमायट्रिप, ज़ूमकार, होंडा, बॉश, कर्नाटक पर्यटन विभाग और भारत पेट्रोलियम के सहयोग से यात्रियों के लिए एक संपूर्ण रोड ट्रैवल सपोर्ट प्लेटफॉर्म विकसित किया है. 'हाईवे डिलाइट' एक डिजिटल रूप से कनेक्टेड हाईवे वेसाइड सुविधाओं का प्लेटफॉर्म है, जो पर्यटकों को अपनी यात्राओं की योजना बनाने में सक्षम बनाता है.
- विल्लोटेल टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड: राष्ट्रीय स्टार्टअप पुरस्कार 2021 विजेता, विलोटेल ग्रामीण जगह में एक टेक स्टार्टअप है और स्थानीय समुदाय को शामिल करने वाले अनुभवी पर्यटन है. विलोटेल में टेक्नोलॉजी, ग्रामीण होमस्टे और ग्रामीण सेवा प्रदाताओं जैसे घर के मालिक, ट्रेकर, किसान, कारीगर, गाइड, गांव के कुक आदि का उपयोग किया जाता है और उन्हें बिक्री, सेवा गुणवत्ता, कस्टमर हैंडलिंग और कस्टमर कम्युनिकेशन और डिलीवरी मानकों के लिए अपने प्रोडक्ट को बेहतर बनाने में मदद करता है और उन्हें बिज़नेस प्राप्त करने में मदद करता है.
- अपकर्व बिज़नेस सर्विसेज़ प्राइवेट लिमिटेड: नेशनल स्टार्टअप अवॉर्ड्स 2021 विजेता, उड़चलो वेबसाइट www.udchalo.com, ऐप प्लेटफॉर्म के माध्यम से रक्षा कर्मियों के लिए यात्रा सेवाएं संचालित करता है, और 2.8 मिलियन से अधिक रक्षा कर्मियों, अनुभवी और उनके आश्रितों को पूरा करने वाले 70 प्लस ऑफलाइन टिकट बुकिंग ऑफिस. उड़चलो के बुकिंग कार्यालय भारतीय सशस्त्र बल समुदाय के अनुभवी/वीर नारिस/आश्रितों द्वारा संचालित किए जाते हैं.
सरकारी योजनाओं के अलावा, यात्रा उद्योग में इनक्यूबेटर और एक्सीलरेटर सहित भागीदार स्टार्टअप को सहायता देते हैं. उदाहरण के लिए, सीआईआईईई आईआईएमए, एनएससीआरईएल आईआईएमबी इस क्षेत्र में स्टार्टअप का समर्थन करने वाले इनक्यूबेटर हैं. इसके अतिरिक्त, प्रशाद, स्वदेश दर्शन, साथी, देखो अपना देश और निधि जैसी स्कीम हैं, जो भारत सरकार द्वारा समर्थित हैं.
अंत में, यात्रा और पर्यटन उद्योग भारत की अर्थव्यवस्था में एक महत्वपूर्ण योगदानकर्ता है, जो लाखों लोगों को रोजगार के अवसर प्रदान करता है. सही सपोर्ट इकोसिस्टम के साथ, भारत में फूड प्रोसेसिंग इंडस्ट्री में वैश्विक बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी बनने की क्षमता है.
अगर आप यात्रा और पर्यटन क्षेत्र में अंतर कर रहे स्टार्टअप हैं, तो निम्नलिखित श्रेणियों के तहत राष्ट्रीय स्टार्टअप पुरस्कार 2023 के लिए अप्लाई करें और भी बहुत कुछ.
राष्ट्रीय स्टार्टअप पुरस्कार 2023 के लिए आवेदन करने के लिए, आपको डीपीआईआईटी द्वारा मान्यता प्राप्त स्टार्टअप होना चाहिए.
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