साईरो क्या है?
साईरो एक एआई होने के साथ-साथ ह्यूमन बेस्ड ओमनीचैनल कस्टमर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट कंपनी है. 2016 से, साईरो एक सर्विस [CSaaS] मॉडल के रूप में ग्राहक सहायता के लिए दुनिया भर में स्टार्टअप्स और एमएसएमई की मदद कर रही है. यह फोन, ईमेल, चैट, टिकट, ऐप और वेब आधारित ऑडियो/वीडियो कॉल आदि के माध्यम से, विस्तृत विश्लेषण के साथ आपके ग्राहकों की 24x7 मदद करती है. स्टार्टअपइंडिया के साथ साईरो की पार्टनरशिप, ओमनीचैनल ग्राहक सेवा सिस्टम का एक्सेस प्रदान करती है, ताकि संगठनों की ओर से आपको चौबीसों घंटे बेहतर ग्राहक अनुभव मिल सके.
प्रोडक्ट और विशेषताएं
साईरो का क्लाउड आधारित ओमनीचैनल सीएसएएस (CSaaS) सिस्टम 24/7 फोन सपोर्ट, वेब मैसेजिंग, इन-ऐप मैसेजिंग, ऑडियो कॉल, वीडियो कॉल, ईमेल सपोर्ट और सोशल मीडिया ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करता है, ताकि दुनिया भर में स्टार्टअप्स और एमएसएमई के लिए बेहतर कस्टमर केयर मुहैया कराई जा सके. प्रसिद्ध सीआरएम, टिकटिंग टूल, एआई इंजन आदि के साथ विभिन्न सिस्टम इंटीग्रेशन उपलब्ध हैं. एआई आधारित चैटबॉट, वर्चुअल असिस्टेंट और एडवांस प्रिडिक्टिव एनालिटिक्स पर अभी काम चल रहा है.
